問(wèn)：您好，
,備案不通過(guò)請(qǐng)問(wèn)是哪里的問(wèn)題呢
答：您好，1，根據(jù)您截圖中信息來(lái)看，應(yīng)該是域名實(shí)名認(rèn)證單位名稱有誤；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：香港IP打不開(kāi)PING不通
答：您好，查看到是亞數(shù)中心服務(wù)器港臺(tái)ip。對(duì)應(yīng)的港臺(tái)ip是禁止ping命令，ping反饋都是超時(shí)。
問(wèn)：已經(jīng)解析域名過(guò)去了，但是有些接口是要用到香港的IP，現(xiàn)在服務(wù)器怎么是成都的IP呢，這個(gè)要怎么處理
答：您好，請(qǐng)問(wèn)是什么接口，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://127.0.0.1/ 是成都的IP 127.0.0.1 才是香港的IP ,我只要香港的IP就可以了，不要成都的那個(gè)IP為主的要香港的
答：您好，查看到您的需求，亞數(shù)中心服務(wù)器無(wú)法滿足您的需求，建議您在管理中心-服務(wù)器管理-管理-升級(jí)變更機(jī)房中升級(jí)到香港163或者cn2機(jī)房，對(duì)應(yīng)是純香港機(jī)房，可以滿足您的需求，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Telegram 機(jī)器人的接口
答：您好，Telegram 需要在純香港才能訪問(wèn)，亞數(shù)中心是數(shù)據(jù)中心在國(guó)內(nèi)，無(wú)法滿足您的需求，請(qǐng)在管理中心-服務(wù)器管理-管理-升級(jí)變更機(jī)房中升級(jí)到香港163或者cn2機(jī)房，對(duì)應(yīng)是純香港機(jī)房，可以滿足您的需求，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，已經(jīng)更變了，但是SSL 證書(shū)，一定要在你們這里購(gòu)買配置嗎，外部的不可以用嗎？
答：您好，當(dāng)前變更為163機(jī)房后，對(duì)應(yīng)的ssl證書(shū)您可以自行在服務(wù)器內(nèi)配置，對(duì)應(yīng)的配置的ssl證書(shū)您可以用其他的證書(shū)商的，可以使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：cn2 的不可以自己設(shè)置嗎？
答：您好， 可以自行設(shè)置的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：請(qǐng)查一下jxrcjs主機(jī)過(guò)期時(shí)間
答：您好，
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
