問：后臺登陸以后提示有這個問題 權限 我也全開了,后臺登陸提示 緩存注意:檢測到緩存目錄不可寫,可能無法正常工作!
答：您好，查看www下是可讀可寫的，請提供一下您截圖報錯的測試方式，以便我司協助核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：https://www.pojiequn.com/jx/?v=http://www.le.com/ptv/vplay/.html 這個鏈接需要套緩存 才能用 現在網站又打不開了
問：登陸后臺還是提示 有問題
答：您好，請核實一下程序中提示的緩存目錄具體是哪個目錄是否存在，目前查看www都是可讀可寫的
非常感謝您長期對我司的支持！
問： 恢復備份 不能用 可以幫我恢復一下嗎 不恢復數據庫
答：您好，查看備份中/www/jx/目錄下有一個cache目錄，但是目前程序/www/jx/下并沒有。您可以通過您截圖的備份處恢復，恢復前建議請先備份當前的程序，避免覆蓋
非常感謝您長期對我司的支持！
問：顯示恢復失敗
問：這個文件沒有自動清理緩存
答：您好，這是程序里面的文件，系統是不會自動刪除您文件的。
要執行刪除，也是您自己的程序執行刪除 緩存 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我重新恢復一下 我恢復他失敗了
答：您好，
目前空間快超標了，請先下載您直接中的壓縮包， 然后刪除。 或者升級到更大空間的主機，比如 B031 ，其他不變。
然后進行恢復，或處理后 恢復工單我司協助您恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
文件清空了 還有這么多東西呢 不知道在哪里
答：您好，1、查看您已經清空了 www , 備份數據是 8月10的 ，已經恢復。但是jx目錄恢復失敗，查看可能是有木馬文件導致 ，建議您上傳一下您本地的 備份文件
2、清空后，數據庫還占用空間 是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kuanchengzi.com這個域名是之前客戶自己買的，現在客戶反饋說已經沒在他們手里了！
現在打算重新購買新的域名和服務器做新的備案；原來的這個域名因為沒有權限需要注銷，但是發現是外 ，登錄進去注銷備案后，然后重新提交也行！
答：您好，1，通過域名查詢原備案用戶名為suzhoukcz，如需注銷可登錄原賬戶下操作；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如忘記登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
