問：麻煩查一下shangpinkeji1這個賬號的主機, 我新建一臺同名主機也新建不了,shangpinkeji1 這個賬號的主機是否已被刪除?
答：您好
該主機已經被系統刪除,但主機名數據庫中還有記錄,所以無法開通,建議更換一下ftp名在開通,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已刪除是不是沒法恢復了？
沒法恢復的話還有之前的備份嗎？
答：您好
2、另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：80元。880 80=960元, 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。（請務必在今天晚上9點前確認回復,拖的時間越長恢復幾率越小）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先嘗試恢復用于災備的離線備份系統中的數據, 賬號中有足夠的費用了
答：您好
請問是選擇方案1還是方案2,麻煩您確認回復下,另外,掃描恢復組裝需要時間較長,及時請耐心等待一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：選擇的是方案2
答：您好，
數據已經找回并續費1年主機,請查看并重新解析綁定域名訪問查看,本次處理費用為960元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好, 回復后數據庫好像有些異常, 查詢不到數據
答：您好
問：網站訪問慢，網頁被修改
答：您好，
同時測試您服務器上的站點訪問速度也比較快，測試結果已經截圖反饋。
如果需要我們幫您清理掛馬的問題，還請您提供下具體掛馬和異常的站點域名。
同時提供具體的測試步驟和方法截圖，我們根據您提供的信息進行測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請看一下導航中video center里面的視頻，很慢
問：請幫忙查一下掛馬問題吧，intradin.com
答：您好，視頻加載慢的問題建議您考慮調整優化下程序，比如把網站上的圖片和視頻等放到國內服務器調用，這樣可以大大提高加載速度還可以減少服務器帶寬消耗， 推薦了解下我司的FSS http://m.shinetop.cn/paas/fss/ 可以把視頻圖片等放到fss調用。
