問：127.0.0.1 服務器遠程進入后，打開瀏覽器，卡死。客戶反饋信息,127.0.0.1 服務器遠程進入后，打開瀏覽器，卡死。
答：您好，
提交的工單類型不正常，服務器網絡正常的情況下，不能提交網絡不通的工單。 可以提交自協商工單。
請先提供一下服務器正確的遠程密碼，我司先特殊查看一下服務器，先定位一下具體的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以重啟，謝謝。
答：您好，已重啟生效，請再觀察，如果仍碰到內存不足的情況，建議升級服務器內存
非常感謝您長期對我司的支持！
問：向日葵遠程服務器沒有聲音，需要服務器商家來設置下服務器解決問題
答：您好，
我們可以嘗試幫您更新下聲卡驅動，然后您再測試看看。
確認反饋本工單后，我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還沒解決哦 你再登錄看看 你可以下載個向日葵遠程連接試試看。我用的其他服務器 那邊的工程師一下就給搞定了。麻煩看下哈
答：您好，遠程服務器請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用mstsc方式， ，請勾選使用截圖所示的本地計算機播放，這樣遠程網頁播放聲音會從本地播放，謝謝
問：還沒解決哦 你再登錄看看 你可以下載個向日葵遠程連接試試看。我用的其他服務器 那邊的工程師一下就給搞定了。 根本沒有解決實際問題 我就問下你們工程師是不是沒有懂我說的意思？
我用向日葵遠程連接服務器 沒有聲音 就是這樣簡單一個問題 處理起來沒完沒了 用別家的服務器 我就這樣一說那邊的工程師就給解決了怎么換到你們這邊 處理不了呢？
答：您好， 請遠程時查看下是否勾選了 附圖 ，
另外，推薦使用遠程桌面的方式遠程連接服務器 ，參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用mstsc方式， ，請勾選使用截圖所示的本地計算機播放，這樣遠程網頁播放聲音會從本地播放
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經是勾選了的，這都不知道的話我也就別做了哎，我對你們三五互聯工程師太失望了 算求吧 我不用了
答：您好，請問您是為什么必須需要聲音，如果是請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用mstsc方式，這樣可以聲音。
向日葵要播放聲音的前提是被空端本身能只能播放聲音，云服務器都是不支持，只能直接將對應的聲音數據遠程播播放，沒有查看到對應的向日葵遠程播放聲音支持設置，具體您可以聯系一下向日葵官方核實一下。
如果確實需要向日葵聲音請參考上面進行設置使用mstsc
非常感謝您長期對我司的支持!
問：算了吧，你們沒有用心來做事情。本事就是你們服務商應該解決的問題，你居然讓我找向日葵服務商。。。
答：您好，當前安裝虛擬聲卡，現在可以播放聲音，遠程后勾選對應的聲音即可，但是播放聲音沒有mstsc穩定，建議最好還是采用mstsc。