問：服務器訪問正常，在本地瀏覽器訪問偶爾可以訪問，大部分時候都出現訪問時間過長,無法訪問此網站，響應時間過長
答：您好，這邊本地測試訪問正常的，服務器資源查看也正常，可以重啟本地路由器試試。
問：
答：您好，從您反饋的本方網絡截圖來看，是正常的。
問：收到郵件有有害信息，請幫忙排查一下，什么情況，謝謝
答：您好，
1、您可以點擊 安全及監測 – 非法信息監測 – 點擊查看詳情，可以看到 具體的非法信息。
2、另外，您的網站目前打不開， 看上去是數據庫方面的問題，請您登錄服務器檢查一下數據庫是否正常運行 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 請問你們能幫我處理么？ 我是小白 不懂啊
問：重啟數據庫了 網站訪問正常了 但是不知道有害信息怎么處理，麻煩你們能處理一下么，謝謝
答：您好，請您提交工單"【云服務器問題 】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理】" 并提交服務器密碼，按次 收費協助您處理， 我司僅能清理掛馬，無法修復漏洞，可能還會出現類似的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好多少錢 我該存多少
答：您好
問：麻煩看下這個服務器正常不 我這里超級慢 http://hbzy.kuzhan123.cn/
問：實在不行 您重啟下也行
答：您好，1、外部監控核查到此服務器帶寬已經跑滿了，您是有網站在進行活動？若確定是正常訪問，您可以考慮升級或臨時擴容帶寬。您可以通過站點訪問日志分析一下。
2、若確需我們協助為您進一步分析，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。 或請再次回復此工單，我們直接扣除此服務器1次金牌服務，協助為您分析一下，若您同意，請您再次回復此工單進行授權。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的 您排查下 同意扣除一次金牌服務
答：您好，通過抓包分析主機是網站占用帶寬最大，分析網站日志主要是www.sxjinmai.com網站，有異常的蜘蛛訪問，建議分析日志把異常的蜘蛛攔截掉,非常感謝您長期對我司的支持！