問： 工單 后續問題：有域控，已回滾昨天的快照都無法登錄桌面。要不重裝個新換個機房建一臺吧，是不是這個機房老被攻擊？, 工單 后續問題
答：您好，請備份好數據，然后選擇不保留數據重裝一次系統，就等于是完全新開一臺云服務器。
核實用戶安裝的是2016系統，這個操作系統沒有問題。
如果完全新安裝系統還是備份，考慮密碼泄露、服務器安裝應用問題、使用問題或本地電腦被黑進而被黑客監控了登錄造成。
問：你們備注里寫的是2分自動 1份手動都可以保留的啊。
答：您好，是的，并不是永久保留的，會被系統備份覆蓋的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那鏡像是長時間保存的吧？我們更適合鏡像保存以便恢復是嗎。同時鏡像也更便宜是一次性費用嗎，只是鏡像還原起來比快照回滾要慢是吧。
答：您好，鏡像可以自定購買時長根據數據大小和時長計費，需要恢復時使用鏡像重裝即可，所以還原時間為重裝時間。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經又全部重裝了一次，發現流量還是不太正常，服務器上沒部署站點，為什么一直有出站流量呢：
答：您好，請登錄服務器內檢查下,可參考https://www.homedt.net/13320.html 方法檢查下.
如需我司為您排查請重新提交"服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查"工單授權,并提供遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，hiross.net.cn hiross.org.cn 這個主體下面的這兩個網站需要注銷掉 可是 這個手機號碼不用了現在短信驗證不了怎么辦？
答：您好，若網站負責人手機號已為空號/停機，您可等待此次注銷網站申請因短信驗證超時退回后（預計 10:34后會自動退回），再提交工單授權我司協助您申請注銷網站；
工單中需告知：請協助申請注銷網站，域名XXX，網站備案號XXX，注銷原因XXX，申請人姓名和聯系電話，我司核實無誤后可協助操作注銷網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 您好， 手機號不用，短信驗證失敗 域名 hiross.net.cn 備案號：粵ICP備號-3 hiross.org.cn 備案號：備案號:粵ICP備號-5 這兩個不運行了 ，申請人：高文達 手機號碼:
答：您好，已協助您提交：粵ICP備號-3、備案號:粵ICP備號-5 兩個網站備案號注銷申請，請等待審核，預計1-3個工作日內會審核注銷刪除；
提示：網站備案號注銷后對應的域名即無備案，不能綁定內地機房主機訪問；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!