問:備案碼怎么獲取,找管家就是因為不懂所以i,還要備案碼。,備案碼怎么獲取,找管家就是因為不懂所以i,還要備案碼。
答:您好,
問:chuangen.org忘記續費了,怎么弄回來
答:您好,
若超過贖回寬限期,將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能購買IP是什么情況呢,要怎么操作,才能購買新IP
答:您好,
問:這邊需要購買2個IP。
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,目前暫時沒有可用的IP 提供。
不過在明天會有資源釋放,還得麻煩您明天反饋下本工單。
我們釋放資源以后,您直接購買即可。
給您帶來不便生表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:就是明天就可以購買是嗎
答:您好,
明天是可以有資源釋放的,您在明天早上反饋本工單我們即可為您釋放資源您直接購買即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:現在可以購買IP了嗎
答:您好,已經設置,請盡快購買開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問:小程序怎么又打不開了?https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tongcheng&site=1&mod=index
答:您好,檢測該站可以打開,微信中訪問提示被騰訊攔截請您檢查核實.
此錯誤屬程序內部問題,請聯系您的程序方人員檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩給烣復前幾天快照一下,謝謝!
答:您好,
1、請問具體是什么問題需要回滾快照,如果是程序問題,還請先聯系對應的程序開發人員先檢查一下。
2、同時此服務器ip:127.0.0.1 是高級云快照。
如您確需要前幾天服務器快照,可登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–管理–云快照&云盤–云快照》,
確定對應的時間后,選擇同一時間的數據盤、系統盤進行 快照回滾。
就回滾到對應時間段的數據了,若這個時間段之后您上傳有數據,請您注意重要數據的本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩弄一下,幫檢查一下!是怎么一回事?小程序首頁打不開:https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tongcheng&site=1&mod=indexPS電腦端其它頁面也打不開:https://www.tsczu.cn/index.php
答:您好,
我們建議按照如下步驟處理:
如果需要我們幫您清理掛馬的話會涉及到費用200,我們幫您清理掛馬并做安全設置。
降低再次被掛馬的風險,但是程序上的漏洞我們不負責為您處理。
同時掛馬清理以后,您需要自行到微信那邊對該域名進行申訴。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:前天的是沒有問題的,今天打開小程序就出現了問題
問:你們清理掛馬還不到十天,怎么回事?
問:這些你們上次沒有清理嗎?
答:您好,1、掛馬是由于程序存在安全漏洞,我們也只能清理掛馬,無法修復程序漏洞。
問:能不能木馬地地址發我
問:我不會弄快照,麻煩恢復一下前幾天的照,謝謝
答:您好,1、比如這個地址 其index.php:https://www.tsczu.cn/index.php
問:請盡快幫助查毒,掛馬!謝謝!
問:請盡快幫助查毒,掛馬!謝謝!
答:您好,查看到之前首頁被篡改,查看對應時間點的訪問日志目前沒有查看到明顯異常請求。
問:還是打不開小程序
答:您好,查看到首頁掛馬非法內容被還原,請核實您是否是之前操作了還原對應的文件內容。
問:把木馬及非法內容清除啊,總是反來復去怎么行呢,一個月清了二次了,這樣下服務器都沒有錢交了
答:您好,已經為您清理木馬和非法信息,當前站點中沒有查看到明顯異常掛馬和非法信息內容,現在在云鎖中設置了防篡改,請重新訪問再試,同時核實您微信小程序是否可以正常訪問。