問：您好，虛機(jī)FTP賬號(hào)：yuxicap到期后無法續(xù)費(fèi)和新開，麻煩幫忙操作續(xù)費(fèi)或者新開都可以的，客戶想用回原來的FTP帳戶名。綁定域名是yuxicap.com，開設(shè)WINDOWS系統(tǒng)就可以了。謝謝。
答：您好，這個(gè)ftp主機(jī)過期超過一個(gè)月了，現(xiàn)在已經(jīng)刪除了，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：65元，一共945元。請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
如果確實(shí)不需要了，可以讓用戶重新更換一個(gè)ftp名稱開通。如果一定要使用這個(gè)ftp，我們只能反饋開發(fā)人員清理數(shù)據(jù)庫記錄，但是目前周末值班，可能需要等到周一才能處理，如果確實(shí)需要釋放這個(gè)ftp名稱，請回復(fù)確認(rèn)，我們轉(zhuǎn)達(dá)給開發(fā)人員,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://www.bosstui.com/com/xyhct/ 頁面訪問比較卡 有時(shí)候需要二次刷新才能正常訪問 嘗試提升帶寬還是一樣感覺是服務(wù)器配置存在問題。請求幫忙解決分析 ，如果沒有訪問過的話，打開非常卡，或者刷新一次之后才能正常
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