問：這個問題長期存在，基本一周要遇見很多次,機房節點丟包，詳情請看圖
答：您好，您可以提供一下您對應網站程序獲取授權的api接口地址，以便我司為您核實，對應您截圖中的ip，其路由中顯示發送了42個數據包，但是到對應您標記的ip其42個包也是有的并未丟失寶的情況出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您上面提供的路由是正常的,開始到最后都是42個包就說明沒丟,中間路由節點的丟包是屬于一種路由保護機制;
另外,出現無法請求api接口時,您再跟蹤路由看, 以及直接服務器里curl -i api地址看下,或者出現故障時提供服務器密碼,api接口地址, 及時聯系我們來核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術方不提供api地址，他們算是國內比較大的了，人人商城。
目前這個機房，時好時壞。比如今天這個問題，可能明天就自動恢復不丟包了。所以特別難受。
我同樣的東西，在騰訊云，確實沒出現這個丟包的問題，使用正常
答：您好，什么都不提供的情況下, 我們很難去測試排查問題,比如對方服務器所在防火墻有一些策略, 對您服務器ip進行屏蔽之類的,
或者說您具體遇到了網站什么問題,某個頁面打不開?或是什么功能異常?有問題的的時候聯系我們, 并提供服務器密碼, 我們協助您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝。明白，謝謝您的幫助
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是什么意思呀，怎么解決呀
答：您好，域名后綴填寫有誤，請填寫為xnfzzs.com，非xnfzzs.con,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們網站打不開了，提示說備案資料不下正確，但是我在備案的時候上面顯示已經備案成功，是什么怎么事呀，
答：您好，
1.經查詢您的域名xnfzzs.com是有備案記錄的，因此提交是提示已備案成功；
您的備案信息是因為：青海撥測主體有誤未處置：主辦單位證件號碼不一致、法人姓名比對不一致（證件號碼已更新為K；法人已變更為：徐威），未及時變更備案信息執行了取消接入；
2.取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會有備案記錄，若長期備案未轉入實際的主機接入商處，則備案號才會導致注銷；
3.因原備案主體信息有誤，無法操作備案轉入，請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
待注銷成功后再點擊備案信息–添加網站，填寫備案信息提交，重新備案成功后網頁可為您解除屏蔽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是說現在我需要先去注銷原來的備案信息，然后再重新備案嗎？
答：您好，是的，由于原備案信息有誤，需要先把原備案號青ICP備號申請注銷，再根據首次備案填寫信息重新辦理備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!