問：您好，備案編號 怎么登錄不上去了。幫我看下現在審核狀態是什么,備案編號 怎么登錄不上去了
答：您好，1，資料目前在管局審核中，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核；
2，近期北京備案審核到大約11.20日左右的數據，您的資料11.24日提交至管局審核，預計下周四左右會審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態；
3，如無法登錄備案平臺賬戶，可找回登錄密碼試試，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么讓這服務器上的網站http://www.hbcbly.com支持https協議？
答：您好，
1、需要先申請這個域名的ssl證書，可以訪問這個地址：http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 申請。
2、證書申請下來后將證書文件上傳到服務器里，然后遠程到服務器進行部署，如使用的我司建站助手搭建的站點，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作。
如需我司協助部署，可以提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】會扣除一次金牌服務并收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我看現在最便宜的SSL證書才1元，第二年續費是多少錢？
答：您好，ssl證書是無法續費的，快到期時重新申請即可，目前重新申請也是一樣的費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我轉出了三個域名，但是其中一個沒能成功。提示信息：轉入失敗該域名客戶端設置暫停解析請問我該怎么處理？域名地址如下：3dby.top
答：您好，查看此域名 3dby.top 您在 22:00 已通過push的方式發送給接收方；當前域名對方已成功接收；您請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：接受方說，域名還在西數平臺。但是我從后臺已經看不到了。現在怎么能讓我找到這個域名呢？
問：接受方說域名被hold就不能使用了。他那邊沒有接到，讓我來這邊咨詢域名狀態，是不是在哪卡住了？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!