問：檢測域名顯示 http狀態異常檢測了域名的解析都是正確的，一直正常，今天下午出現的故障，多數時候打不開網站，不穩定
狀態異常 如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置,所有綁定虛擬主機的域名都不能正常打開
答：您好，
我司測試訪問提示連接被重置，海外主機上可以訪問
這種應該是域名被gfw攔截了導致的
非常感謝您對我司的支持！
問：1.xiaobaoge1.cn 和www.heshiduo.com 也非常不穩定，時能打開，時打不開
答：您好，
我司測試此兩個域名訪問正常，附圖 ，請無法訪問時，提供下瀏覽器報錯截圖 ，
并請提供ping 截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
提供下瀏覽器分別訪問 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 的截圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：因為你們的原因，需要轉移服務器，并更改了IP地址請幫我把所有指向到127.0.0.1的二級域名IP地址修改到127.0.0.1謝謝！
答：您好，(1)s
問：你好：
域名：hcn8.com 申請企業郵箱40賬戶給客戶試用 謝謝
答：您好，
您可以在http://m.shinetop.cn/services/mail/ 直接申請郵局試用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好： 申請成功了 ，但是再后臺沒有看到郵箱產品。郵箱管理里面沒有郵箱產品
答：您好，申請提交后需要等待我司人工審核，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛看了工單怎么顯示審核通過呢，你能幫我解析下么
問： 新網的，有些地方對不上
答：您好
1、郵局解析可參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 設置,可以發給域名注冊商協助一下。
2、強烈建議您將域名轉入我們這邊管理使用,兩個好處,⑴：域名和主機在一起方便管理,⑵：假若在使用過程中域名方面有異常,我們可直接協助您排查處理。轉入方法：請先聯系現在域名注冊商索取域名轉移碼,然后在 http://m.shinetop.cn/services/transfer/ 提交下,提交后約1-7個工作日可以轉入成功,轉移期間網站訪問和解析不受影響,轉移后需重新解析,另外,域名轉入需續費一年,續費后的時間會追加到域名本身的到期時間上。,非常感謝您長期對我司的支持!
