問：域名在第三方平臺賬戶 請求轉(zhuǎn)移到西部賬戶
,域名在第三方平臺賬戶 請求轉(zhuǎn)移到西部賬戶
答：您好，域名已轉(zhuǎn)入您的賬戶下，請注意查看域名到期時間及時續(xù)費(fèi)，并核實(shí)域名實(shí)名及解析設(shè)置。
實(shí)名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板過戶-等待實(shí)名通過，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這還沒轉(zhuǎn)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://yl8.tzxinxi.top/yl/ 網(wǎng)頁里的視頻 蘋果用戶在4G狀態(tài)下 無法打開，網(wǎng)頁一直是加載狀態(tài)，請看一下怎么回事？
答：您好，
測試使用蘋果手機(jī)，在移動4G網(wǎng)絡(luò)下可以訪問播放視頻，您可以讓不同地 的用戶幫您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：4g狀態(tài)下，白天可以，但是到了晚上就卡頓了，整個視頻13M大小，需要不需要增加一下帶寬？
答：您好，當(dāng)前通過服務(wù)器后臺性能監(jiān)控查看昨天晚上的帶寬流量并未出現(xiàn)很高的情況，而我司昨天晚上11點(diǎn)使用手機(jī)4g網(wǎng)絡(luò)測試也比較正常，而根據(jù)您的反饋，建議您可以先暫時不用升級，如其用戶都是通過4G網(wǎng)絡(luò)反饋慢，請問其訪問網(wǎng)站本身是否有出現(xiàn)慢，還是只是訪問網(wǎng)站上視頻慢，如網(wǎng)頁本身也有慢的情況，建議您可以讓其參考：
安卓手機(jī)請參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋果設(shè)備，請參考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
做一個測試，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：wh0371 流量超標(biāo)，空間無法使用，需要刪除這個空間的備案信息
答：您好，您這個空間流量超標(biāo)太多了，從訪問統(tǒng)計看大量的圖片被訪問消耗流量。建議升級到云主機(jī)，云主機(jī)不限流量。空間對應(yīng)的備案是：蘇ICP備號 您是要注銷還是用另外的主機(jī)替換備案信息，請登陸備案平臺進(jìn)行操作，提供是注銷，請登陸以后點(diǎn)擊注銷即可，如果是更換主機(jī)信息，請點(diǎn)擊更換備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶自己購買了服務(wù)器空間，需要把這個空間備案碼刪除，這個空間給其他客戶使用
答：您好，
1.查看您的ftp:wh0371已經(jīng)提交了“程軍”的個人備案申請，如是該主體下備案的域名已更換為我司其他主機(jī)，請登錄到原備案賬戶“jinrizhiyi”下點(diǎn)擊備案信息–修改為新主機(jī)的業(yè)務(wù)備案碼；
2.待修改后ftp:wh0371則可用于提交其他主體的備案，如是仍無法提交，請再次工單聯(lián)系，進(jìn)一步為您核實(shí)；
3.若是備案平臺登錄密碼忘記，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進(jìn)行找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
