問：工信部短信核驗 進行中 距短信核驗終止還有2小時請問是發到哪個號碼上，沒有收到,備案號：贛ICP備號 備案核驗編號：
答：您好，
1.查看您的備案已經：短信驗證未通過 被退回了，原收到的驗證碼已失效，需重新提交后獲取新的核驗短信；
2.同一個人應填寫相同的手機號碼，請核實號碼、哪個為負責人常用的手機號碼，請修改為一致后再重新提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
能不能統一改成， 另外zhousanfeng.cn 這個域名需要取消接入，已轉用香港服務器
答：您好，
1.查看賬戶下已操作了網站-1的取消接入申請，等待審核即可；
2.取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會有備案記錄，若長期備案未轉入實際的主機接入商處，則備案號才會導致注銷；
或是建議您可自行在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
3.如是域名已使用香港服務器，取消接入或是注銷備案均不影響您的網站使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：crystal主機好像給人攻擊，昨天也是這樣，今天也是這樣。你們幫我看看是怎么回事。
答：您好，
測試訪問網站正常速度很快，建議本地訪問異常時，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖，以便協助分析。虛擬主機是共享資源，有用戶網站被攻擊會造成服務器ip被封，我司系統會自動拆分并切換到備用ip保證訪問 ，建議升級到云服務器，有獨立系統和硬件保證訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們幫忙看看是什么原因導致的兩天兩崩潰。
答：您好，查看系統自動切換到了拆分節點，您的網站測試可以訪問，您可以測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是，我是說怎么兩天就來兩次崩潰。不是調到哪個節點。幫我查查為什么出了這種問題？
答：您好，抱歉，您說的崩潰是指什么，打開有報錯嗎還是什么意思，您提供的截圖只能查看到您本地到主機網絡基本正常
非常感謝您長期對我司的支持！