問：請(qǐng)問可以通過什么途徑下載對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)文件，進(jìn)行替換，謝謝！請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的連接或文件，在此非常感謝！,進(jìn)程核心文件報(bào)毒，怎么下載新文件替換？
答：您好，
我們?cè)谝慌_(tái)同系統(tǒng)版本的主機(jī)，吧里面的這個(gè)文件通過郵件發(fā)送給您，您提供一個(gè)郵箱地址吧。
問：@qq.com 非常感謝，謝謝你了
答：您好，
已經(jīng)發(fā)送給您了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： csrss文件已拷貝至服務(wù)器桌面，但無(wú)法刪除除system32以外的相應(yīng)文件，以及替換system32目錄下的文件，請(qǐng)問有什么辦法可以進(jìn)行處理？？謝謝！
答：您好，
您需要先停止這個(gè)運(yùn)行的進(jìn)程，然后在拷貝進(jìn)去替換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：停止進(jìn)程，系統(tǒng)就被卡死了。無(wú)法進(jìn)行下一步。
答：您好，
剛剛系統(tǒng)卡死幫您重新啟動(dòng)了,這個(gè)進(jìn)程似乎與您遠(yuǎn)程登錄管理相關(guān)的進(jìn)程，如果影響到遠(yuǎn)程管理，應(yīng)該正常的文件，可能是殺毒軟件誤判，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：將安全軟件退出，進(jìn)行處理，還是卡死，請(qǐng)麻煩幫忙處理下，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)幫您替換了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好， 如圖，請(qǐng)問咱們這邊就所有的替換了？？還是只替換了system32文件下的信息？感謝！
答：您好，只替換了system32下面的，其它路徑不在系統(tǒng)目錄，暫時(shí)沒有替換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：不是系統(tǒng)內(nèi)的，那就都是病毒文件，但無(wú)法刪除，請(qǐng)問要如何進(jìn)行刪除？？直接刪除，已經(jīng)cmd命令刪除都無(wú)法刪除。
答：您好，建議只刪除桌面上的，winsxs是更新遺留文件，誤操作可能引起系統(tǒng)異常，一般不建議刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：只所以需要替換或清除，就是經(jīng)過篩查，該winsxs目錄下的csrss文件極有可能被感染了病毒。
答：您好，已經(jīng)幫您刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：非常感謝，這個(gè)文件我刪除過，但馬上又會(huì)自動(dòng)生成，請(qǐng)問是否正常或有其他什么情況控制？？或麻煩幫忙提供一個(gè)其他服務(wù)器上拷貝過來的程序進(jìn)行替換掉，感謝了。
答：您好，
截圖看是建站助手的自動(dòng)更新程序，可本地電腦直接下載http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 解壓到本地，在文件中復(fù)制對(duì)應(yīng)文件后替換。另安裝一些第三方安全軟件，如安全狗或云鎖等，可以設(shè)置刪除和修改 指定的文件, 并全面檢查服務(wù)器環(huán)境，如云鎖可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：根據(jù)前面的反饋說明， 我下載iistool_v4.0.rar 文件將里面的所有文件給直接復(fù)制進(jìn)去替換了，現(xiàn)在導(dǎo)致建站助手里一個(gè)網(wǎng)站都沒有了，本來里面有20來個(gè)網(wǎng)站管理信息。請(qǐng)麻煩幫處理恢復(fù)下，謝謝，現(xiàn)在導(dǎo)致好幾個(gè)網(wǎng)站癱瘓了。急，麻煩了，謝謝！感謝。
答：您好，已經(jīng)掛載備份盤,恢復(fù)了D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool4.mdb這個(gè)文件,恢復(fù)前的文件備份在iistool4.mdbbak文件里,現(xiàn)在測(cè)試打開可以看到網(wǎng)站了,測(cè)試訪問站點(diǎn)是正常的,本工單已完結(jié),如有其他問題,請(qǐng)?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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