問：這個環節了如何重新提交新增備案,新增接入不成功，如何重新提交新增備案
答：您好，
1.一個單位只能申請一個備案號，單位有備案號的情況下不能直接申請新備案；
2.若是本賬戶下提交的單位:湖南中天青鼎工程科技股份有限公司 需要重新備案，請先注銷原備案號后，刪除本賬戶下轉入信息資料（點擊：備案信息-刪除所有信息)，再重新提交新備案申請；
提示：原備案注銷后，域名hnztqd.com無備案即不能綁定內地機房主機訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：若是本賬戶下提交的單位:湖南中天青鼎工程科技股份有限公司 需要重新備案，請先注銷原備案號后，刪除本賬戶下轉入信息資料（點擊：備案信息-刪除所有信息)，再重新提交新備案申請； 管局已注銷完成，點擊備案信息，沒有刪除所有信息的選項
答：您好，您可點擊導航欄：備案信息，然后點擊備案主體信息旁的：刪除所有信息，進行刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是wj-2集群，能不能換為香港的。因為有幾臺，香港的主機有沒有內網地址。
答：您好
我們看賬號下服務器只有一臺 127.0.0.1 是香港CN2線路,其他都是國內集群,請問是要變更到cn2線路嗎？變更后可以內網與183服務器通信,操作方法：業務管理–服務器管理–升級—更換機房中選擇cn2線路即可 變更后ip會發生變化,系統自動遷移數據,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能增加一個香港的ip?
答：您好
抱歉,該服務器是國內機房,無法增加香港ip,若確實需要cn2線路,只有參考上面方法變更到cn2集群才可以的,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港機房是不是可以有一個國內ip
答：您好
您說的這個集群是香港亞數服務器,數據存放在國內,贈送一個香港ip及一個國內ip,但您的賬號下沒有亞數服務器,若需要變更,可參考 操作,,另外,只有相同集群的服務器之間才能內網通信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為這個客戶的域名暫時不備案了，但他的mysql和redis是用的單獨的服務器，能不能只把web的換為香港的，送的國內ip地址實現和其它服務器的內網通訊。
答：您好
嘗試電話與您聯系,但一直通話中,請提供下能聯系到您的電話,我們電話溝通可能更好一些,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的電話
答：您好
已電話溝通說明,,非常感謝您長期對我司的支持!