問：127.0.0.1服務(wù)器，xtgzjx_com數(shù)據(jù)庫，點(diǎn)擊刪除按鈕一直打圈，無法成功刪除，麻煩幫忙處理一下，謝謝！
,xtgzjx_com數(shù)據(jù)庫無法刪除
答：您好，建議您嘗試重啟下BT/數(shù)據(jù)庫服務(wù)或服務(wù)器后再試試
若確實(shí)需我司為您處理將扣除一次金牌服務(wù)，確認(rèn)請?jiān)诖嘶貜?fù)，同時(shí)請?zhí)峁〣T地址賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器重啟以后，怎么顯示數(shù)據(jù)庫連接失敗，怎么啟動數(shù)據(jù)庫呢？現(xiàn)在所有網(wǎng)站都打不開了
問：我這邊只是問您幾個(gè)操作問題，不需要扣費(fèi)吧
答：您好，寶塔的軟件商店可以找到數(shù)據(jù)庫服務(wù)，看下是否正常運(yùn)行，如沒有啟動，手動啟動.
您的問題都是咨詢問題，沒有登錄您服務(wù)器，如要我司協(xié)助，請?zhí)峤徽_工單并提供正確遠(yuǎn)程帳號密碼，您服務(wù)器有6次免費(fèi)金牌服務(wù),提交選擇,我司按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,您也可以直接回復(fù)工單同意扣除金牌服務(wù)處理,謝謝
問：今天的磁盤突然就爆滿了，這個(gè)是怎么回事？之前好像也有過一次這樣的
答：您好，核實(shí)d:\\btsoft\\wwwlogs下的日志文件占用較多空間,用戶可清理一下不要的日志文件,其次建議可登陸服務(wù)器遠(yuǎn)程,把服務(wù)器關(guān)機(jī),然后通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級–把磁盤升級為70G提升磁盤容量,升級后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴(kuò)容即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：清理找不到教程呀！
答：您好，您的是windows服務(wù)器,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第一部分登陸遠(yuǎn)程桌面后,進(jìn)入d:\\btsoft\\wwwlogs 可清理日志,清理前最好是停止下apache服務(wù),否則部分日志文件無法刪除,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：apache服務(wù)在哪里關(guān)掉？
答：您好，核實(shí)服務(wù)器現(xiàn)在運(yùn)行的是nginx服務(wù),可以在控制面板–管理工具–服務(wù)–找到nginx這個(gè)服務(wù),把服務(wù)停止后即可刪除日志文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：可以給我這個(gè)文件嗎？ 我打開是404，下載不了
答：您好，需要在服務(wù)器內(nèi)訪問進(jìn)行下載即可,已經(jīng)下載到桌面上了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：ADODB.Stream 錯誤 '800a0bbc'寫入文件失敗。/FileManager/inc/upload_5xsoft.inc，行 171
答：您好，核實(shí)是之前網(wǎng)站被掛馬限制寫入了，已取消限制請您在核實(shí)測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)檢測是有問題嗎？我這邊接觸之后，又自動限制了。文件可以調(diào)整白名單嗎？
答：您好，核實(shí)是掛馬沒清理干凈生成緩存后又有掛馬了，請您聯(lián)系網(wǎng)站程序人員繼續(xù)核實(shí)清理掛馬
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，這個(gè)剛剛刪除了，還有其他地方嗎？
問：這個(gè)可能要先關(guān)閉一下限制的說，之前的修改沒有生效、
答：您好，重新生成后還是有掛馬，說明依然沒清理干凈，建議您繼續(xù)核實(shí)清理下。
現(xiàn)在已取消限制了的，請您繼續(xù)核實(shí)清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在限制寫入，我這邊修改不了的說。
答：您好，現(xiàn)在是取消限制了的，您可以修改測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
