問：你好，初次用三五互聯的云服務器，望指點一二,初次用三五互聯的云服務器，望指點一二
答：您好，您這個是寶塔面板 ，關于寶塔面板的使用可參考 官方的手冊 https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424204 ，關于您的問題 ，您需要先搜索php ，比如安裝php 7.2版本后，在安裝phpmy面板 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以上收到，非常感謝！又碰到兩個問題：1、我剛開通了一個網站，域名還在備案中，請問有沒有測試地址可用？2、解析只能到IP地址嗎？ 有沒有辦法cname解析？
答：您好，
1，備案期間不能訪問站點 ，否則備案不過 ，需要等待域名備案通過后在服務器管理面板添加白名單后才可訪問，您可在您本地搭建環境進行測試，測試沒問題后再將程序和數據庫上傳到服務器上部署即可 ；
2，需要將域名做A記錄解析到服務器提供的IP，等待生效后才可正常訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站上有時打不開,有時能打不開,文件丟失,有時無法訪問域名：baidu88866.com
答：您好，我司港臺主機是禁止ping命令ping反饋都是超時是正常的。
問：網站上有文件丟失,有時無法訪問
答：您好，截圖這個是正常情況，我司港臺線路是禁止ping命令，ping反饋都是超時，丟失100%是正常的。
您反饋的網站有文件丟失，是丟失的什么文件，大概什么時間是正常的，請詳細說明。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站上機房明明是文件丟失4個,你沒看明白嗎?有時無法訪問
答：您好，截圖是ping超時丟包，不是文件丟失，原因是服務器ip設置禁ping，所以ping不通。 請您無法訪問時，提供谷歌瀏覽器無法訪問截圖我們查看下提示什么錯誤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那怎么處理
答：您好，提供截圖我司無法核實原因，請無法訪問時，提供谷歌瀏覽器無法訪問截圖我們查看下提示什么錯誤，同時請瀏覽器訪問127.0.0.1看下是否能打開顯示403 Forbidden，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前虛擬主機就是主要當作做接口用，以前有備案，但是可能主頁一直沒東西不能訪問，現在顯示沒有備案了，只想用IP訪問，就用一個接口，專門買了獨立IP還，怎么開通IP訪問
答：您好，您的虛機獨立IP作用于seo蜘蛛等爬取，以及域名做A記錄解析 ，不能直接作為通信接口，管局存在要求 ，站點需要通過域名進行，建議您可解析一個api.xxxxx.com的域名作為專門的通信地址 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我申請備案時候應該填寫什么，前面因為我是空的首頁，不給我批，我原來備案的也給我關了
答：您好，備案都要求要有網站頁面的,建議用戶可把首頁設置一些簡單的頁面,和備案內容相符,才可以取得備案號,如確需用ip作為通訊接口,建議可升級為獨立ip的云服務器,如沒有備案號的情況下,可使用ip:非80或者是443端口的方式進行訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!