問：您好，這是咋回事，沒人提交注銷啊，網(wǎng)站也正常，怎么就被注銷備案了 呢？,域名怎么就注銷備案了呢？
答：您好，
1.根據(jù)截圖中顯示的域名：jkc-china.cn bathrive.com 通過我司系統(tǒng)未查詢到注銷情況；若非我司備案，我司無權(quán)限核實其備案注銷情況；
2.根據(jù)截圖是中企動力發(fā)送的通知，建議聯(lián)系其核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這兩個域名貌似就在這里、這個賬號下備案的啊，
問：您好，這個賬號下歷史操作記錄有能查到嗎？之前備案過哪些域名可查到嗎
答：您好，查看您在2018年6月有通過我司備案系統(tǒng)提交過網(wǎng)站：粵ICP備號-1的備案轉(zhuǎn)入申請；
該網(wǎng)站不是通過我司系統(tǒng)申請注銷的，根據(jù)您通過的截圖查看，應(yīng)是通過中企動力備案平臺提交了注銷網(wǎng)站申請，請聯(lián)系該備案接入商協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該服務(wù)器上www.zsj18.com網(wǎng)站這兩天收到大規(guī)模DDOS攻擊，現(xiàn)在用的其他服務(wù)商高防IP做的解析，但是配置后http訪問正常，https無法正常訪問，提示高防IP被源站防火墻攔截，請幫忙排查處理下，謝謝！https://www.zsj18.com/
答：您好，核實用戶的服務(wù)器安裝了云鎖軟件,請核實是否在云鎖里有把第三方高防服務(wù)器節(jié)點添加如白名單,用戶提交的密碼我司無法登錄服務(wù)器,無法核實,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：已將高防IP在云鎖中添加到了白名單中的。但是還是會提示高防IP被源站防火墻攔截無法訪問網(wǎng)站。hao0799pxfywl008
問：為什么服務(wù)器上其他網(wǎng)站也無法正常訪問了？https://www.jl-ep.com/
答：您好，請核實是否重啟了服務(wù)器,查看系統(tǒng)正在更新中,請等待啟動完畢后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：剛重啟了服務(wù)器，重啟后也無法正常訪問網(wǎng)站，請查看下是不是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障
答：您好，目前核實是機房上層管理部門封停了用戶的公網(wǎng)ip 127.0.0.1,暫時只有多等下了,需要等待上層管理部分解封后才可以使用;
用戶的服務(wù)器多次受DDOS攻擊,建議可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–變更機房線路–選擇內(nèi)地高防線路的服務(wù)器,系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù)到新機房,ip會發(fā)生變化,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：為什么又封停，而且不做任何通知。而且我們現(xiàn)在已經(jīng)是用的高防IP解析訪問的，防御DDOS攻擊100GB，
問：服務(wù)器剛解封了，服務(wù)器上網(wǎng)站怎么又無法訪問了？http://www.jl-ep.com/
答：您好，127.0.0.1 80端口不通，重啟之后恢復(fù)正常。
目前127.0.0.1 服務(wù)器一切正常。
問：請問能不能將該服務(wù)器IP（127.0.0.1）換成其他的IP？
答：您好，抱歉受攻擊ip不支持更換, 建議您在服務(wù)器管理-管理增加額外ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那其他沒有受到攻擊的IP能不能更換，怎么更換？
答：您好，服務(wù)器ip默認不支持更換, 您可以提供需要更換的ip, 我司核實是否可以更換，更換ip需要收費200元, 非常感謝您長期對我司的支持！
