問：主機開機不了，麻煩幫看下怎么回事？,主機開機不了，麻煩幫看下怎么回事？
答：您好，
1、當(dāng)前外部查看主機ip：127.0.0.1已開機。通過控制臺（http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720）嘗試遠程，附圖：，您是進行了什么操作？導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)異常。
2、目前的解決方案：您可使用我司《云快照》的功能恢復(fù)，試試。注意：一定需選擇主機正常備份的時間段，如果備份時間段，已經(jīng)出現(xiàn)此問題，那么恢復(fù)的數(shù)據(jù)，也是有問題的。
處理流程：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照》選擇正確的時間段，進行系統(tǒng)盤快照回滾，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)掛載起來了，下一步應(yīng)該怎么操作？
答：您好，
并不是進行快照掛載。是進行快照回滾。詳情請您聯(lián)系QQ：進行協(xié)助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：聯(lián)系不到
問：你們能幫我弄下嗎？
答：您好，
抱歉，涉及數(shù)據(jù)，無權(quán)限為您進行處理。如您聯(lián)系不上面的QQ，您可以打開平臺站點：https://www.abm163.com/，有很多的聯(lián)系方式。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們幫我弄下吧，只要保留數(shù)據(jù)盤就可以了，聯(lián)系他們了，都沒有接電話
問：確認(rèn)滾回快照
答：您好，請您聯(lián)系上面QQ協(xié)助操作回滾，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我客戶購買云建站里企業(yè)建站 http://m.shinetop.cn/web/sites/default/price 除了在我代理平臺提交工單外，還有其他提交工單的方式嗎？
答：您好，
云建站暫時只提供了工單系統(tǒng)作為極速支持，也可以給用戶提供下http://help.yjz.top/ 云建站的幫助文檔。
一般問題都可以在幫助文檔里面搜索到答案，暫時沒有提供其他的技術(shù)支持途徑。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：工單有幾種提交方式？除了通過代理平臺提交外，后臺管理程序是否可以提交工單
答：您好，
目前提交工單只能在代理平臺下進行提交，提交以后我們就可以幫您處理并回復(fù)用戶。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：發(fā)現(xiàn)在西部實名備案的一些非法黑產(chǎn)網(wǎng)站，主要賣買為支付寶黑白號，steam賬號黑號，希望予以查封。域名如下
答：您好，請問什么是支付寶黑白號，steam賬號黑號？
問：支付寶被盜的號碼和自己養(yǎng)的號，主要用于薅羊毛套現(xiàn)和洗錢。steam黑號就是下病毒盜取用戶的賬號，然后他們進行買賣。均為非法黑產(chǎn)行為。
答：您好，經(jīng)我司核查，已對非法應(yīng)用的域名進行處理。
