問：oldregskycom此空間的退費不正確，總共付了180元，實際只退了60元，然后這個空間由于PHP無法自定義php.ini的問題，還有自帶的數據庫連接數過少，所以得給客戶新購買單獨的云服務器才能解決問題。麻煩幫忙處理下退費的問題。,oldregskycom此空間的退費不正確
答：您好，十分抱歉，當前值班，請您明天上班時間再反饋下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：oldregskycom此空間的退費不正確，總共付了180元，實際只退了60元，然后這個空間由于PHP無法自定義php.ini的問題，還有自帶的數據庫連接數過少，所以得給客戶新購買單獨的云服務器才能解決問題。麻煩幫忙處理下退費的問題。
答：您好，原因是您開通后又手動續費了,現在幫您將手動續費部分返款,請財務明細查看,謝謝
問：域名實名解析后不能用，麻煩看下是否是解析的問題
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在還是顯示不能訪問，是什么原因
答：您好，
問： 測試ssl 時顯示可能www.cgova.com 沒有解析。但我看說明解析需要ip地址，那個www的應該怎樣解析
答：您好，www 已經為您做了解析，請先等待解析生效，建議晚點查看，請您稍后等待SSL頒發 ，頒發后參考教程可以虛擬主機開啟SSL http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買證書后，怎樣開通綁定到cgova.com
答：您好，如圖，請您按照 步驟操作， 部署完成后，請等待30分鐘左右再測試下。 并且部署 時會收取費用，續費也有費用，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
skyverse.info域名解析不生效，麻煩幫檢查處理下，謝謝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我看到實名是通過的狀態
答：您好，
是的，實名已通過，但是實名狀態傳輸至注冊局系統緩慢，導致域名在上級狀態還未及時更新，目前已聯系注冊局咨詢，請您再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，skyverse.info還是hold狀態，是不是info域名比com cn 實名慢一些呢
答：您好，info審核機構北京地 ，因近期因北京疫情影響，國內實名傳輸更新緩慢的原因，預計于48小時后狀態更新，還請您您耐心等待，晚些時間再查看下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，skyverse.info域名注冊實名成功二天了，還是hold解析不生效，客戶一直催，有辦法能解決下嗎
答：您好，
已為您再次催促注冊局加快處理，請您再耐心等待下，若域名狀態已更新將微信通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
