問：今天再次收到郵件告知主機有有害信息即將被關停，因為這個站點問題一直出現，客戶很不滿意，請幫忙核實一下情況，具體我們該如何配合處理呢？
,請幫忙核實主機情況并提供解決方案
答：您好，核實有異常訪問，而網站把異常訪問內容顯示出來了導致異常，比如截圖訪問的www.sunsom.cn/news.html?key=沐鳴2注冊&westauditpageinfo=1 頁面上就顯示了沐鳴2注冊內容，這種情況如果訪問端任意訪問非法信息您的頁面就會顯示對應信息。
問：你好，我們域名是3月5日到期，我剛剛續費了，但是還是不能正常發送郵件，有著急的郵件需要發送，能否優先幫我處理恢復一下呢，謝謝！
問：所有郵箱都發不出去郵件，不知道是不是因為這個域名續費晚了兩天的原因，拜托優先處理一下，謝謝
答：您好，
2.若域名比較重要或需要使用的，建議一次性續費多年或設置 自動續費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:********** 備案號：蜀ICP備號 主辦單位名稱： 成都鑫風尚文化傳播有限公司 備案域名:mote028.com;028ily.com 申請人姓名： 吳燕 電話：
答：您好，
1.您可先通過備案平臺，忘記密碼處，使用注冊時預留手機號189****9270或郵箱147***在線申請找回登錄密碼；
2.若確實無法自行在線找回，請在工單中重新提供申請人身份證原件彩色拍攝件，以便核實無誤后協助處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您提供的申請人身份證圖片不符合要求，與正常身份證原件比例不符，請您重新提供下申請人身份證原件拍攝件，邊緣請勿進行剪切處理，以便核實無誤后協助您找回備案賬戶登錄密碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，貴單位備案用戶名:********** 登錄密碼:**********
請登錄后，點擊：修改賬號資料，及時修改登錄密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
