問：你好，我想給www下的文件設(shè)置權(quán)限為只讀，但是提示這個，設(shè)置不了，平時每天設(shè)置都挺好的，現(xiàn)在設(shè)置不了,www下的文件設(shè)置只讀提示錯誤
答：您好，
應(yīng)該是您的站點文件太多而且太大了，導(dǎo)致設(shè)置權(quán)限的時候反饋超時了。
您現(xiàn)在看看文件權(quán)限是否正確，如果有問題請詳細(xì)說明下具體問題我們?yōu)槟幚聿L試幫您重置文件權(quán)限。
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問：好的謝謝！平時我就是幾個幾個的文件夾分批次設(shè)置只讀的，只不過偶爾回出現(xiàn)設(shè)置超時的情況。
答：您好，
目前已經(jīng)幫您設(shè)置了，您現(xiàn)在測試看看是否有問題。
因為全站只讀的話，可能會影響站點的登錄以及緩存生成和圖片以及文件上傳。
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問：ip為127.0.0.1，是否可以續(xù)費呢
答：您好，經(jīng)核實，此服務(wù)器過期時間太長，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買云服務(wù)器進(jìn)行上傳。
問：您好，該備案需要注銷，但是法人的號碼已經(jīng)不用了，所以無法接收到短信，所以進(jìn)行了修改號碼，又顯示要上傳資料，請問可以直接不上傳資料，直接進(jìn)行注銷嗎？麻煩幫忙解答一下，謝謝。
答：您好，
若無法完成短信驗證在線注銷備案主體，可直接向廣西管局提交書面材料申請注銷備案號；
在以下鏈接下載廣西注銷申請表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 請根據(jù)表格中填寫須知反饋；
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問：您好，那不可以直接在系統(tǒng)上面注銷了嗎，必須提交資料才能在系統(tǒng)上面注銷是嗎？
答：您好，
1.在線注銷備案主體必須完成工信部短信驗證；若需注銷備案主體，無法完成短信驗證，建議直接向管局提交書面材料注銷；
2.若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機號在使用，可先申請網(wǎng)站注銷，待網(wǎng)站注銷后，空殼主體會不定期被清理注銷刪除；
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問：http://mail.cannywy.com 郵箱在客戶那邊的網(wǎng)頁端及客戶端都鏈接不上
答：您好，從報錯提示看為客戶本地未查詢到域名解析導(dǎo)致，查看域名非我司，
請客戶聯(lián)系域名dns 提供商協(xié)助核實下解析是否生效正常 ，
云郵請參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 解析并確保解析生效正常后訪問 ，
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問：客戶的域名解析一直都沒有修改過，以前都用的好好的；沒有修改過網(wǎng)址的解析
http://mail.cannywy.com 如果解析不對，這個網(wǎng)頁我們這邊可以打開，客戶那邊打不開；
問：你們幫忙查下，客戶的域名解析是否正確
答：您好， 請客戶清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 試下，
也可以讓客戶重啟本地路由器或重新?lián)芴栔匦略L問試下是否正常 ，
從描述看，此為客戶本地網(wǎng)絡(luò)未查詢到域名解析導(dǎo)致 ，需要客戶本地處理檢查 ，
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