問：njrssh.com該域名在移動網(wǎng)絡(luò)下，www的域名解析打不開。解析和移動下ping結(jié)果如下：
,www域名在移動網(wǎng)路下打不開
答：您好，查看到您反饋的情況，原因是您本地dns解析沒有生效，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns解析，或者更換您本地dns后再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：并非是我本地dns的問題，嘗試了多個移動網(wǎng)絡(luò)下嘗試，都打不開，總不能讓所有打不開的人的電腦都去更換dns解析吧
答：您好，
這種情況不排除是江蘇部分移動地 對這個IP 有攔截的原因?qū)е拢部梢允褂玫谌焦ぞ?7ce.com 等工具測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：但是頂級域名解析的是相同的IP，卻是可以正常訪問的，應(yīng)該不存在攔截該IP的原因吧
答：您好，
這種情況一般是攔截的域名而并非IP 地址，移動線路也會針對某一個二級域名進行攔截的。
您可以再添加一個其他二級域名的解析，等待解析生效以后再使用新添加的二級域名測試看看就可以查看出效果了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天嘗試添加新的二級域名，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新的二級域名可以訪問，目前推測只有www這個二級域名不行，請問這個該如何解決
答：您好，測試解析正常,訪問正常,請問用戶當(dāng)前打不開提示什么錯誤,其次,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,
問：您好 只是移動網(wǎng)絡(luò)訪問不了哦，您可以看前面的問題溝通記錄，移動網(wǎng)絡(luò)訪問頁面報錯
答：您好，當(dāng)前您反饋的這個問題，可以判斷是地 運營商解除二級域名導(dǎo)致，您可以反饋當(dāng)?shù)匾苿舆\營商協(xié)助處理，或者更換使用新的二級域名訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：4月1日下午開始，我網(wǎng)站的微信支付和模板信息推送開始報錯，運行不正常，讓程序員看了后，程序一切正常，也未做修改。 我源碼打包和以前備份對比也是正常。 只能是服務(wù)器有變動。 主機
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這個主機購買的是獨立IP，是127.0.0.1 也需要設(shè)置為127.0.0.1嗎？
答：您好， 是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我購買的獨立IP 地址是127.0.0.1。為什么PING下來是127.0.0.1 ？估計就是這個問題。
答：您好， 請重新設(shè)置域名做a 記錄解析至127.0.0.1 或做cname 解析至 ww.gotoip1.com
此解析一般不影響此報錯 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：IP地址是需要在公眾號中提交白名單IP的，應(yīng)該會影響的。
答：您好， 提交白名單請?zhí)顚懛?wù)器源ip 127.0.0.1
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