問：
在線客服說沒查到被攻擊，麻煩看下什么原因,服務(wù)器負(fù)載100%網(wǎng)站打不開
答：您好，目前看是站點(diǎn)mall.lyhwx.top 訪問量較大,主要是219.144.89.* 113.219.202.* 這兩個(gè)網(wǎng)段訪問量特別大,ping您的域名查看解析的ip非我司服務(wù)器ip,請問您的域名是否有做第三方cdn接入,如有接入第三方cdn,建議可把問題反饋給cdn服務(wù)商,讓cdn服務(wù)商開啟cc強(qiáng)制防護(hù)觀察下,另外服務(wù)器帶寬已經(jīng)使用達(dá)到10M了,請升級帶寬為10M以上,如需我司協(xié)助限制ip,目前可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 設(shè)置安全組限制這兩個(gè)ip段訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩您再看下這個(gè)是什么原因，服務(wù)器安全組和CDN我都限制了ip訪問，但是限制負(fù)載還是炸了！
答：您好，當(dāng)前查看到仍是訪問請求較大，主要是ip121.51.180。113.96.246.大量訪問請求導(dǎo)致您的服務(wù)器負(fù)載高。
問：好的，非常感謝，但是開啟CC防護(hù)后站點(diǎn)打不開是什么原因，我查那幾個(gè)ip都是CDN的節(jié)點(diǎn)ip，這種情況下是不是得再騰訊cdn那邊開啟cc防護(hù)
答：您好，是的，當(dāng)前請到騰訊云cdn那邊開啟cc防護(hù)才行，請開啟對應(yīng)的cc防護(hù)在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有其他平臺上的域名，現(xiàn)在本網(wǎng)站進(jìn)行解析，但是找不到添加域名的路口
答：您好，查看到您已經(jīng)購買了我司智能解析dns，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 進(jìn)行操作解析即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：看了您發(fā)的鏈接教程，他這是已經(jīng)綁定了xxx.xxx域名后進(jìn)行解析設(shè)置的我現(xiàn)在是想要將我從其他平臺注冊的域名xxx2.xxx域名，添加到我們的網(wǎng)站進(jìn)行解析麻煩問一下這個(gè)操作的入口在哪
答：您好，您現(xiàn)在是要解析smilyboy.cn這個(gè)域名嗎，請問您域名是綁定到哪里的空間服務(wù)器，需要您在空間服務(wù)商方面綁定后，再根據(jù)空間服務(wù)商提交的解析地址，添加域名的解析記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，smilyboy.cn這個(gè)域名我已經(jīng)添加好了，現(xiàn)在我是要添加另一個(gè)域名到這邊解析
答：您好，1、如果您還要添加單獨(dú)的域名做解析，您還需要購買DNS管理 http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp ，
然后進(jìn)行解析。
2、若您是有其他的使用場景，請您詳細(xì)描述一下 您想要做什么操作，可以反饋截圖，以便我司核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次先添加其他域名，都得購買一次服務(wù)嗎
問：每次想添加其他域名，都得購買一次服務(wù)嗎，例如我有10個(gè)我得買10次嗎
答：您好，1、是的，如果您要使用我司的DNS 來解析域名， 您的單獨(dú)的域名，比如 123.com 234.com abc.com ,這樣的主域名，要使用的話，就需要單獨(dú)為每個(gè)域名購買DNS服務(wù)。
2、購買DNS后，需要您到您域名注冊商處，將域名DNS 修改我司DNS ,非常感謝您長期對我司的支持!
