問：網址突然打不開 查看原因之后發(fā)現是服務器掛了 不知道什么原因,服務器突然掛了 不知道什么原因
答：您好，
查看您賬戶下有多臺服務器,并且您提交的工單類型不正確,如服務器網絡不通或遠程不上請重新提交正確類型工單【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【網絡不通、掉包等VPS外部故障檢查、排除】,提交后我司幫您排查原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已為您做了調整；請您再測試遠程連接一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已處理，請重新添加白名單測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開非常慢，一直加載，什么情況
答：您好，后臺查看服務器帶寬CPU正常，訪問您白名單中的域名http://www.yc2002.com/ ，http://www.wuzhe365.com/forum.php 速度也不慢的
請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若還是訪問慢請您ping一下訪問慢的域名，同時提供具體的訪問地址，我司測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：會員密保答案重置，已上傳附件。接下來怎么操作，怎么重置答案
答：您好，還需要提供經辦人手持營業(yè)執(zhí)照副本拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，讓客服打我電話可以嗎？
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機購買后內存還能擴展嗎？內存能隨時擴嗎
答：您好，云主機購買開通后可以隨時升級增加cpu，內存等配置。 虛擬主機是共享服務器配置不支持這種操作。非常感謝您長期對我司的支持!
