問：因年前未看虛擬主機到期情況，至虛擬主機到期未及時續費，導致數據被刪除信息。,虛擬主機到期未續費被刪除
答：您好，查看您域名解析的主機是 xiaoxueyi
問：你們，幫我看一下會員注冊放在這個主機怎么打不開 http://my.qlxy.com.cn/reg
答：您好，查看到報錯是index沒有對應的控制器，在member下有對應的控制器，請核實是否是程序的連接設置是否正確，請聯系程序提供商協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看這個也是一樣的程序就可以訪問 http://my.bnjy.cc/reg 也在咱們的香港主機上，都可以正常訪問呢
答：您好，查看到是多域名綁定應用失效，請核實您的網站后臺是否有相關開關設置，如果有請開啟再試。
問：那可以把我這個空間的使用時間和大小轉到另外一個上吧？
問：轉到tw009這個上面去
答：您好，抱歉，不可以這樣調整。這個錯誤是程序內問題，建議您可以將原程序重新打開上傳下，如仍有問題需聯系程序方人員查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好， 我司測試訪問正常，附圖，請重啟本地路由器或重新撥號，更換瀏覽器或清理瀏覽器緩存重新訪問試下 ，若仍無法訪問 ，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 填寫域名并路由跟蹤一段時間，等待路由跟蹤完成后完整截圖并反饋此工單我司協助核實下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：
答：您好，請在本地電腦-開始-運行-輸入“cmd”-回車-在彈出的命令行窗口中輸入“ping 訪問的域名（不加http://）”將檢測結果截圖發上來查看下。
問：
問：
答：您好， 從提供的截圖看，路由在移動 附圖有異常，建議重啟本地路由器或重新撥號然后訪問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：重啟路由器還是不行，打不開。刪除緩存，換幾個瀏覽器登錄都打不開。
答：您好，請您測試下http://www.zxwxpt.com/ 是否可以訪問并反饋結果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個可以打開。
答：您好，這邊可以為您申請更換為與“www.zxwxpt.com”此站相同段的IP。服務器會中斷幾分鐘，同時需要您提供服務器遠程密碼并且更換后域名的解析也需要更新至新IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經解析到新的IP，但還是打不開
答：您好，才進行的域名解析，可能部分 域dns 還沒有生效，您可以等待20-30分鐘左右，重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
問：謝謝，現在可以訪問了。速度很快。之前的ip單位是電信寬帶上網可以打開，家里的是移動寬帶上網打不開。現在應該不會存在這樣的問題吧
答：您好，請繼續觀察有問題可以及時反饋，根據您之前反饋來看就是移動網絡到之前IP段網絡有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
