問：占用空間太大，能幫忙清理下無用文件嗎,占用空間太大，能幫忙清理下無用文件嗎
答：您好，查看到是上傳目錄占用大小，不清楚哪些是無用文件，請自行核實清理。
現在查看到網站空間是足夠的不需要清理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想備份一下，空間不足，有什么辦法嗎
答：你好，非常抱歉，您當前空間容量已經超過50%，打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網站，可以ftp連接直接下載文件。并且ftp下載文件,每次可以比對文件,只下載修改過的或者本地沒有不存在的文件.
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包。打包文件請及時清理釋放占用 。
問：
答：您好，1.查看是/www/App/Core/thinkphp.php文件被掛馬,此代碼是針對百度蜘蛛訪問會跳轉到非法頁面,已經清理異常代碼后模擬百度訪問正常;
2.并為您把全站設置為只讀,只允許data和upload目錄可讀寫;
3.把data和upload目錄設置為目錄保護,禁止直行腳本文件;
4.在web.config里禁止了一些靜態目錄執行腳本權限,請后期最好是升級下程序補丁,避免再次被入侵;
5. 目前較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協助清理排查掛馬,
問：m.sctcjy.cn網站還是打不開呢
問：剛剛m域名有解析后沒有綁定，現在可以了
答：您好，
問：這個贈送的代理虛擬主機如何免費續費？
我不需要獨立ip了，不需要ssl了，幫我免費延長續費一下，謝謝
答：您好，若不需要獨立ip和ssl，請在您管理中心主機控制面板取消獨立ip和關閉ssl。平臺虛機空間是在本代理平臺到期前一個月，我司系統會自動統計您過去12個月內的消費情況，如果過去12月內消費總額>=1000元，則本空間自動續費一年。否則需要您自己續費。過期未續費的，將被系統自動刪除。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已取消獨立ip和ssl，請幫我免費續費該代理主機：FTP賬號：hetadanet
答：您好，是系統自動的，達到消費標準系統會自動續費。若在到期前兩天仍未續費，請聯系您的渠道 域經理QQ: 檢查核實辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
