問：服務器過期新買了服務器，為什么綁定不了原先域名，,新買的服務器為什么綁定不了原先域名
答：您好，
查看該域名當前所指向的服務器因到期太久已經刪除,若需要綁定到其他服務器,請先將域名解析指向到新服務器ip,解析生效后,再重新到新服務器添加白名單,添加白名單時會有提示,用解析驗證完成原有白名單解綁即可,
您也可以解析后回復工單,這邊核實解析情況后人工解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么把域名解析指向到新服務器ip？在哪里解析
答：您好，
查看當前賬戶下目前并沒有云服務器產品,但域名是在該業務賬戶下的,域名解析參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 操作,將原有ip改為您的新服務器ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我試著域名解析，不知道成功了沒有，現在可以綁定服務器了嗎
答：您好，檢查您用戶名下沒有服務器，只有1個試用的虛擬空間，試用主機無法綁定域名，如果需要綁定請轉正后再操作,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的使用期7天，那我先續費，可以使用是吧，還有轉正需要多久啊？
答：您好，轉正是及時生效的，轉正后就可以綁定您的域名了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好了，轉正了，現在可以了吧
答：您好，可以了，目前已經幫您綁定了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那么，綁定了，就可以訪問網站了嗎
問：網站還是訪問不了啊，怎么解決
答：您好，頂級域名解析有問題，已經修改了，www域名訪問是正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站建設中是什么意思？還要做什么嗎？
答：您好，網站建設中是空間里面的默認首頁，可以刪除掉，然后您需要把您的網站程序上傳到空間，這樣域名才能正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我這兩天一直都沒解決，到底在哪里刪除空間，而且怎么上傳程序？
答：您好，已經通過虛擬主機管理–管理–文件管理–把www下的文件改名,用戶可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 登錄ftp 上傳文件使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：開發程序的人現在不在，找不到人，他是代理你們三五互聯做的，我原先服務器也過期，現在后臺也進不去，我到哪里查看程序啊，真是無語
問：我付費服務總可以吧
答：您好，抱歉,我司無法找到用戶以前使用的服務器或者虛擬主機,無法為您恢復數據,當前缺少數據的問題,用戶需要自行查找以前的備份并上傳,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
