問：老師好，12號上午收到貴司一份郵件，是關于網站存在有害信息問題，一天多次跟貴司電話溝通請教，得出的結論應該是因為建站程序有漏洞導致被掛馬，后找人給處理，本人對技術方面也不懂，對方說已經給處理了，我也不知道到底有沒有給處理完，麻煩你們給看下，現在網站上還有沒有木馬了，有害信息還存在不存在了，如果存在的話，明天上班了我再讓那個人給我接著處理。
,關于網站存在有害信息問題
答：您好，
您應該是指的127.0.0.1 這個IP存在非法信息，不過目前查看非法信息已經清理了。
現在等待系統自動審核通過即可，同時域名也可以正常訪問。
如果還存在非法信息的話系統會繼續先郵件通知您，您收到郵件后及時處理就可以避免因為非法信息而導致站點訪問被阻斷。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯，現在只是用軟件掃描對木馬文件進行了隔離，程序漏洞的問題一時半會兒還解決不了，還在繼續找人想辦法中，在漏洞堵上之前，我這邊能做的只有你們說哪里有木馬，我就第一時間配合去查殺掃描。也希望我們這邊遇到問題電話咨詢的時候，工程師老師們能不要嫌麻煩，能耐心給予指導。
答：您好，
客氣了，如果有需要幫助您可以電話咨詢也可以工單反饋。
如果漏洞無法修復的話，也可以考慮在服務器上安裝云鎖并對對應的站點設置成防篡改可以降低再次被黑的風險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：“服務器上安裝云鎖并對對應的站點設置成防篡改”我覺的你說的這個好有道理啊，只是我不會弄，沒有聽過也一竅不通，能不能幫忙代勞給弄一下啊，現在為這個事都快整崩潰了，前一陣子也是這個問題，建站程序的問題，補漏洞也是我無能為力的，盡管今天一整天都在到處找人各種想辦法，實在是一時半會解決不了的問題，現在就怕我今天用木馬軟件隔離了，明天又出來一堆，就沒完沒了了，在程序商搞出補丁出來之前站長只能聽天由命了，著實要崩潰啊，還望工程師老師能在這特殊時期仗義出手。我對應的站點是www.xj114.net這個站，其它站暫時沒問題。
萬分感謝。
答：您好，
我們建議您最好自行安裝并配置，如果的確需要我們為您安裝并設置的話會涉及到費用100請知悉。
我們幫您掃描站點看是否還存在后門并清理，同時幫您做安全設置降低再次被篡改的風險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好，非常感謝
答：您好，
不客氣,如后續有掛馬清理或安全加固需求,請重新提交正確的云服務器掛馬清理/加固分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
