問：,wordpress升級無法訪問后臺
問：搞定了
答：您好，
1、好的。當前已為您進行處理，目前后臺已能夠正常訪問。附圖：。
問：服務器無法重啟也無法登錄也鏈接不上
答：您好，已經處理(之前是因為系統在執行遷移任務中被重啟導致),現在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案的時候 未查詢到實名信息
答：您好，查看您的域名為昨天才注冊的，如圖：，此可能是您域名注冊商上報的驗證庫信息并未生效（一般更改后需3-7天生效），請聯系域名注冊商核實具體生效時間并請等待生效后再提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為了配合當地公安網監要求企業留存6個月的網絡日志記錄，現向貴司申請原來的3天改成6個月，或者每周更新一次記錄，由我司進行下載
答：您好，系統有保留主機6個月內的訪問日志但不支持用戶自行下載，如有需要可以在此提交指明日期我們為您提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題1.自今日起倒推6個月的記錄2.針對下次檢查隨機時間，是否有快速通道可以調用
答：您好，
1.是的，可以調用最近6個月的日志
2.因此需求不大，所以沒有專門的日志下載功能，如果需要請回復工單，我司人工為您拷貝日志到空間內
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝系統后，遠程連接不上
答：您好， 測試服務器網絡正常，端口正常，遠程連接也正常。如圖
若您無法連接，請您反饋一下無法連接的報錯截圖，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您使用的是windows 2012的系統，請您參考此教程更新您本地電腦補丁 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，已解決，謝謝
答：您好，1，當前賬戶下的備案尚未最終提交備案，請點擊備案信息-確定提交備案；
2，同時請注意網站負責人和法人非同一人時不得填寫相同手機號碼，請先點擊備案信息-修改主體/修改網站將手機號碼更改為對應負責人的聯系方式后再確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
