問：您好，
,以前的網站備案的賬號密碼丟失了，需要找回，備案號：浙ICP備號-1
答：您好，您工單中提供的單位營業執照和法人身份證與“浙ICP備號”對應備案單位信息不符，若需要找回備案管理賬號和密碼，請提供下準確的單位名稱/備案號/域名，以及對應備案單位的營業執照和法人身份證掃描件，以便核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點host818hnbckg打不開了 幫我查下原因
答：您好，
問：域名：xabangting.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
問：xabangting.com 這個域名在續費一年
答：您好，域名已成功續費，到期時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！請問安裝網站管理助手的資源IP是多少，或者域名是多少我們有個服務器對外網訪問控制的很嚴格，訪問時需要提交申請的所以需要IP或者域名謝謝！
答：您好，請將iistool.west263.cn 以及127.0.0.1 做放行，如有異常請及時聯系我們，謝謝。
問：ftp傳輸慢，半天沒反應
答：您好，我司測試通過ftp上傳很快的，可能和您本地網絡有關，請您把FTP服務器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個是我司FTP中轉服務器） ,FTP用戶名密碼不變，請修改后連接上傳測試看下，非常感謝您對我司的支持！
問：域名實名認證以后，在哪查看信息
答：您好，請您在管理中心-域名管理-點擊該域名實名按鈕。即可查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，給您帶去不便了；請您間隔一會兒，晚些時候再操作，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!