問：您好，域名解析記錄刪除了，已經重新提交備案審核了,域名解析記錄刪除了，已經重新提交備案審核了
答：您好，查看域名www.soushua.com當前打開顯示域名交易頁面，此會影響備案審核，您請及時關閉此域名交易展示頁面，以便核實無誤后協助上報備案申請至管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問怎么關閉
答：您好，查看域名目前已無法訪問，已反饋專員核實處理，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那現在可以上報監管局了嗎
問：您好，幫我查下 現在的dns還會跳轉域名交易展示頁面嗎？我是否刪除域名交易展示頁面成功
答：您好，
1.本賬戶下備案申請已反饋專員，會盡快核實處理，請等待審核；請關注備案狀態，若上報管局后狀態會更新；
2.本平臺只能核實備案信息，無法核實域名管理相關信息，建議至購買域名的管理賬戶下提交工單，授權專員核實，勿設置交易頁面；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：smjiman.com 不能收發郵件了看看什么情況
答：您好，請問是哪一個賬號，收發郵件是否有報錯或者退信，請讓用戶提供更詳細的信息，最好有報錯截圖，以便我們核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶的電腦foxmail 和 手機網易郵箱大師app
答：您好，這個看起來像是連接或者網絡問題，請問用戶smtp填寫的是那個地址，請提供下賬號的設置截圖。另外foxmail可以診斷下，幫助–小工具–收發郵件診斷 把這個診斷數據提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：smtp.yunyou.top
答：您好，1、請讓用戶在命令行里面ping smtp.yunyou.top 看看是否能正常解析，提供截圖。
2、foxmail 請讓用戶診斷，提供下診斷數據。
3、請讓用戶提供賬號設置截圖。
您這樣提供的信息對我們沒有太大幫助，請一次性提供更多的信息，特別是我們需要的信息，以便幫助我們判斷分析。我們初步判斷可能是用戶本地網絡或者解析問題，所以需要更多的診斷報錯信息，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 也可以讓用戶按這個說明更改下本機dns再試下,非常感謝您長期對我司的支持!非常感謝您長期對我司的支持!