問：您好，客戶反映，當(dāng)時是用第一代身份證注冊的，找到工商局，工商局說重來沒有企業(yè)來改這個信息的。工商局提供這個截圖給了客戶,工商系統(tǒng)驗證未通過，法人身份證號碼與工商庫中預(yù)留的法人證件號碼不匹配
答：您好，根據(jù)您提供的截圖查看，工商系統(tǒng)處登記的法人身份證號碼確實是不準(zhǔn)確的，此無法順利通過管局審核，請聯(lián)系工商局幫您修改更新為法人準(zhǔn)確的身份證號碼后再提交備案申請，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們經(jīng)理說發(fā)工單問，針對上次7.4日的網(wǎng)絡(luò)故障，我們業(yè)務(wù)中斷那么久，損失很大，賠償這個要怎么算
答：您好，有影響的彈性云主機(jī)已全部延長6天時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.honz-sports.com/ 網(wǎng)站打不開
答：您好：
當(dāng)前已調(diào)整網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，請過20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
問：
這周開始網(wǎng)站打開失敗，剛才和客服對話，客服說打開是博彩網(wǎng)站。
答：您好，
www.eow.org.cn 測試可以訪問，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
答：您好，該問題查看可能是有IP惡意攻擊，建議您對網(wǎng)站接入下三方的防護(hù)，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165
或者升級我司高防集群，（建議您登錄會員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊升級進(jìn)入，機(jī)房線路選擇高防線路）高防服務(wù)器可以攔截類似攻擊。
目前臨時用安全組幫您處理了一下，該工單屬于特殊處理，具體情況渠道經(jīng)理已告知您，謝謝。
問：域名備案被退回提示此營業(yè)執(zhí)照已有備案號，請注銷原備案號再次提交，當(dāng)時在工信部官網(wǎng)查不到相關(guān)信息。
答：您好，1，通過您提供的單位名稱在工信部beian.miit.gov.cn 查詢核實您單位存有空殼主體備案號蘇ICP備號，無法直接提交新備案申請獲取新的備案號；
2，因原備案的證件號碼與現(xiàn)在您備案提供的證件號碼信息不一致，請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交空殼主體的注銷申請，將空殼主體注銷完成后再到我司備案平臺提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
