問：您好，請問下原有備案號跟現有證件不一致，我該怎么做說明？比如你們有沒有相對應得文檔格式？？,新增接入–退回主辦者修改
答：您好，備案號：湘ICP備號 在工信部查詢不存在，已被注銷，無法繼續再備案轉入了；
請店家：備案信息——刪除所有信息，刪除轉入信息后返回首頁選擇A首次備案，直接使用單位新名稱，提交新備案申請即可，無需提供名稱變更說明；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看賬戶下是有授權書的，已更新不再顯示缺少，此不影響的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我這里有兩臺服務器需要實名認證，請問要怎樣實名認證啊！
答：您好，請問具體是哪個地方提示要服務器實名，請截圖詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
127.0.0.1 是云服務器，實名認證具體指的是，請截圖說明或者詳細描述，還是賬號實名認證呢
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 我們以前在其他空間商哪里有個網站，想再做一個，在西數這里備案，出現這種情況怎么辦！
答：您好，此退回是因登記的法人手機號檢查到重復用于不同負責人備案，請修改，需登記法人和網站負責人本人真實聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有沒有VPN啊買家要求可以翻墻的
答：您好：
我司沒有VPN出售，香港CN2和163服務器也不允許搭建VPN類應用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問美國的服務器可以嗎
答：您好：
我司所有服務器根據國家相關政策不允許搭建，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的域名zwwnn.com綁定我在你們西部買的主機解析狀態是，未接入
答：您好，
也就是說zwwnn.com 域名備案不在我司，請登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ ，及時將備案轉入
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!