問(wèn)：http://www.msj120.cn/book/book.php?lang=cn&pr_id=3511 文件上傳大小超過(guò)1M傳不上去，wdcp php已經(jīng)設(shè)置了。麻煩幫查看解決下。謝謝,上傳文件大小限制問(wèn)題
答：您好，請(qǐng)重新測(cè)試，當(dāng)前我司上傳了一個(gè)php上傳測(cè)試程序，測(cè)試已經(jīng)可以上傳8M的視頻文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接不上， vnc可以管理，能ping通
答：您好，
最近微軟部分系統(tǒng)存在遠(yuǎn)程桌面漏洞，官方已經(jīng)發(fā)布補(bǔ)丁，系統(tǒng)檢測(cè)到該服務(wù)器還未安裝安全補(bǔ)丁，自動(dòng)添加了安全組規(guī)則攔截了遠(yuǎn)程桌面端口，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好， 麻煩幫忙看看，之前提交的內(nèi)容退回來(lái)說(shuō)主體資料不符合 但是資料我都對(duì)比了 是一樣的 那里有問(wèn)題
答：您好，
1.核實(shí)貴單位證件號(hào)有升級(jí)為統(tǒng)一代碼，原備案時(shí)登記的單位證件號(hào)已不準(zhǔn)確，需修改提交變更申請(qǐng)；
2.查看賬戶下已修改證件號(hào)，若其他信息有變動(dòng)，請(qǐng)一并修改；
3.修改完畢后點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，掃描二維碼通過(guò)小程序完成電子化核驗(yàn)并在點(diǎn)擊備案信息底部的“我授權(quán)”處打勾并確認(rèn)提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)申請(qǐng)了三次了，文件驗(yàn)證后一直顯示訂單失效，今天聯(lián)系客服又需要我重新申請(qǐng)，一直無(wú)法解決問(wèn)題
答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)驗(yàn)證文件可以正常訪問(wèn),域名也沒(méi)有301跳轉(zhuǎn),但最終由證書(shū)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證為準(zhǔn),并不能保證100%成功,如再次驗(yàn)證失敗請(qǐng)?jiān)谥匦绿峤挥唵螘r(shí)更換為dns驗(yàn)證方式嘗試下是否可以成功頒發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：擴(kuò)容數(shù)據(jù)盤(pán)后沒(méi)有變化，home大小沒(méi)有發(fā)生改變，請(qǐng)幫忙處理一下
答：您好，可參考教程合并即可http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587，如需我司操作，可提交對(duì)應(yīng)工單【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 磁盤(pán)擴(kuò)容/合并/分 掛載，查看您有金牌服務(wù)，提交后我司將按照金牌服務(wù)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 已經(jīng)按照這個(gè)文檔處理多次了，還是不行，請(qǐng)幫忙處理一下
答：您好，已扣除一次金牌服務(wù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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