問：www.tianehuu.com打不開，什么原因？,www.tianehuu.com打不開，什么原因？
答：您好，核實您域名tianehuu.com對應主機是國內主機，而對應主機綁定域名需要域名本身有備案號，而當前核實您域名tianehuu.com并沒有備案號（您可以通過http://www.beian.miit.gov.cn 工信部官網核實），對應現在域名取消了主機綁定導致域名無法訪問，如您要恢復該域名訪問，需要您先進行網站備案，如首次備案可以訪問beian.35.com去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 ak3141
答：您好，核實您服務器127.0.0.1其集群就是my-2集群，其在對應受影響范圍內，建議可以在對應8月23號晚上提前進行關機操作，避免對應服務器上數據因為維護導致出現數據丟失等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機“vendor”內的文件刪除不了，麻煩幫我把“vendor”這個文件夾及里面的內容都刪除掉，謝謝！
答：您好：
為找到vendor主機，請提供具體業務信息，如網站域名，或相關頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站訪問日志在哪兒查看，現在公安網安說需要保存網站訪問日志6個月，
答：您好：
主機獨立控制面板有日志功能，可點擊后會將近三天的日志放在網站根目錄，超過三天的，需要聯系我司單獨處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那平時不需要，如果隨時網安檢查時都能找你們調取6個月訪問日志嗎
答：您好:
有保存半年的訪問日志，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我們給網安回復，需要訪問記錄可以隨時調取六個月訪問日志，謝謝
答：您好：
可以的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：瀏覽網站一直提示 重定向次數過多，沒法瀏覽，在哪里設置？
答：您好：
問：您好，
答：您好，1，提示是需將域名對應備案號轉入至我司備案平臺，不是域名必須轉入；
2，您域名查詢對應備案號為浙ICP備號 ，與您在備案平臺提交的信息不符，請核實原備案是否是您自己的備案，如并非您自己備案，您需先向浙江通信管理局提交備案注銷申請，將域名從原備案號下刪除后重新用您自己名義備案；
3，注銷可參看參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向浙江管局提交注銷申請，注銷完成后再到我司提交備案申請。提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
