問：新的微信實名認證識別度不好，同一個拍照環境下，國徽面可以馬上識別得出來，但是人像面拍幾十張都識別不出來，沒辦法繼續操作了,微信實名認證識別度不好
答：您好，程序有點問題我們正在升級，預計今天即可修復 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 電子核驗系統是不是出現問題了，上傳身份證不能上傳
答：您好，非常抱歉，目前測試身份證已可以正常上傳，請您刷新后重新掃碼上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：身份證注冊地非廣東 內的個人備案，需提供居住證，請在附件材料處補充上傳；沒有廣東的居住證怎么解決，備案里面下拉菜單只有廣東
答：您好，
1.身份證所在地非本 的個人備案，需提供居住證,此請補充上傳（需上傳正反兩面）；
2.如無法提供居住證，此建議您點擊備案信息–刪除所有信息，提交您身份證所在地的備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，備案已經為您提交上來； 我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：部署了ssl，但打開https://www.hotwords.net沒有生效
答：您好，當前測試ssl證書已經部署成功，網站已經可以訪問通過https訪問，如您需要用戶訪問您網站地址直接跳轉到https上，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 中的linux方式去配置跳轉后既可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前核實沒有非法信息,已經審核通過,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您處理完了，為啥網站就直接掛了？哭~
答：您好，您可再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
