問：網站訪問速度慢，卡頓嚴重,網站訪問速度慢，卡頓嚴重
答：您好， 我司測試訪問速度附圖 ，較正常，您可以觀察一下是否正常，
若三十分鐘后仍然慢 ，可以反饋工單我司為您臨時切換至共享ip 節點后觀察 ，
港臺主機優勢是免備案，但網絡穩定性不如國內主機，建議您網站備案后升級到國內主機，穩定性和訪問速度都會得到較大提升
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：xuanhualudeng.com網站首頁被黑，上傳不上新文件，麻煩調整下權限
答：??您好，我司已重置主機目錄權限，請您檢查\\www\\images\\Album\\ajax-loader.php;\\www\\_haonuo\\css\\base.php;\\www\\dd.php;\\www\\newfile.asp 異常文件,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：麻煩把異常文件都給刪一下吧，我這邊用過FTP看不到這些文件
答：您好，
這些文件已經刪除了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，替換執照客戶 上傳的不清晰
答：您好，非常抱歉，由于工信部已啟用電子化核驗，所有證件只能通過小程序拍攝原件上傳，無法在本地上傳圖片了，我司無法協助您上傳的，已為您刪除原上傳的營業執照圖片，您請使用手機微信重新掃描核驗二維碼，進入備案小程序重新拍攝清晰的營業執照原件上傳，再提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名昨天已續費成功，現在還無法打開
答：您好，1、測試已經可以打開了，核實您域名是過期續費，各地生效時間不一樣，一般 48小時左右。
2、建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為服務器到期，數據未備份，懇求臨時開啟一下。萬分感激！
答：您好，非常抱歉，過期主機不再支持臨時開啟，若需要數據，請續費一個月。到期之前我司有多次通知，如沒有收到，及時更新聯系方式或者關注微信公眾號，非常感謝您長期對我司的支持！
