問：客戶反應最近網站不間斷的打不開，是不是主機不穩定？昨天夜里，今天下午，每次都是一會時間打不開，過了一段時間又可以了www.mustdiamond.cn,客戶反應最近網站不間斷的打不開
答：您好，我司測試并無異常,您可稍等一會刷新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現在是沒有問題，是不間斷的，客戶反應打不開的時候我測試也打不開，都不是一個網絡。然后過一會又可以了，肯定是不穩定，讓機房技術員仔細檢查。
問：比如就現在。又打不開了。16：00
問：客戶是南京電信，我是南京移動，這云建站主機指定有問題了，前幾天就出現了
問：不止一個網站，測試幾個云建站，國內的，都打不開，請盡快處理。這不是個案。
答：您好，抱歉剛才機房網絡有些問題，我司反饋機房核實處理了，現在可以打開了請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：中了挖礦木馬，請求清理，并將清理過程記錄，學習一下，謝謝
答：您好，核實確實有異常進程，此類中毒的建議您考慮備份好數據重裝系統。
此類中毒的需要您自己核實處理，我司無法清理的，并且清理是很難清理干凈的，重裝后建議第一時間修改服務器密碼，并建議您在服務器內安裝個安全軟件如云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，目前CPU資源為100%，我無法登錄主機進行備份、下載等操作，請問我應該怎么操作
答：您好， 測試現在可以ssh 登錄服務器 ，可以訪問 http://127.0.0.1登錄寶塔面板先停止所有不必要的服務后下載備份 ，
下載完服務器中重要數據后建議確保服務器中無重要數據的情況下，不保留數據重裝一次系統 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我需要做一些tar -zcvf的工作，壓縮一些數據文件，但是目前挖礦木馬使得我的CPU使用率為100%，我如何在CPU占用率100%的情況下對相關文件進行備份、打包、下載，謝謝
答：您好，之前同事已經幫您處理了異常進程，現在CPU占用很低，請您在查看核實。
我司無法保證清理干凈，建議您最好還是做好備份重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我趁這個空隙時間，把數據備份下，并下載，請提必要的技術支持直到我的系統重裝完畢，謝謝
答：您好，
好的，如有不清楚的，請反饋工單，或聯系我司電話 轉 7 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，請推薦一下服務器安全產品，盡量以后不中這種病毒，謝謝。另外全部采用docker容器部署，是否有利于提高服務器安全性，謝謝。
答：您好， 服務器安全請閱讀 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=352 ，
linux 系統相對是比較安全的，在服務器中安裝軟件或程序時，請確保安裝的軟件或程序為較新版本 ，盡量不要有漏洞，
系統中可以安裝云鎖 或安全狗等軟件 ，使用容器部署相對會更安全 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！