問：您好，.cn 備案組網方案已提交,.cn 備案組網方案已提交
答：您好，好的，已反饋至郵箱專員，請耐心等待審核注意查看郵件回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們部門之間沒有統一？11點就發了備案方案了，13點多審核時，還說沒備案方案，請問你們公司內部是這樣的？
答：您好，非常抱歉，已協助提交并反饋至審核人員，我司審核專員會盡快再次為您核實備案資料，請耐心等待審核并注意查看郵件回復和備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，看來你們公司是各自為主，嘆！
答：您好，非常抱歉，已再次給審核人員強調后期審核此類備案需多注意確認,請諒解。已反饋至郵箱專員協助優先查看信息，請注意查看郵件回復，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：khfj.Ltd這個域名我看了，顯示可以注冊，但是注冊失敗。
答：您好，khfj.Ltd 該域名重新注冊時，您請更換一個其他實名成功的模板或新填注冊者信息提交，如果還有報錯，請截圖至工單協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊好了，但是模板的上傳圖片，老是上傳不成功，上傳了沒反應
答：您好，
請您更換瀏覽器嘗試，或將實名證件上傳至工單中，我司為您上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了也沒用，我傳給你們幫忙上傳。
答：您好，模板實名資料已為您上傳成功，請耐心等待注冊局實名成功后。您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，將域名過戶到已實名成功的模板，解除hold狀態即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Nginx是什么？我們西數這邊有 Nginx 服務器嗎？
答：您好，
Nginx 是一個高性能的HTTP和反向代理web服務器。
若您需要Nginx 可以考慮選購我司彈性云服務器http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 可以自行搭建nginx 作為web環境。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們直接買一款你們的虛擬主機空間， Nginx 環境的，可以嗎？
答：您好，
虛擬主機不支持nginx環境。
若是需要nginx環境 建議您選購服務器，比如linux 預裝寶塔面板可以通過寶塔面板–軟件商城，直接安裝nginx應用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要用谷歌云服務器，咱們可以提供嗎？
答：您好，
您可以直接在我司購買。
香港推薦選擇cn2線路。
非常感謝您長期對我司的支持!