問：你們看這是什么原因給與說明解釋香港變成這樣的ip地址,百度給與美國主機,,你們看這是什么原因給與說明解釋
答：您好
核實到你賬戶下的主機確實是在香港機房,您查詢出來ip顯示不正確原因是查詢不準確導致,請您忽略這個問題,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名老進入非法信息里面yjzc.net
答：您好，1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個都清理完了的。
答：您好，
附圖，我司現在測試您的網站已可以正常顯示，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1這2臺服務器，同時上不去的。。。各地的人PING都不用。我后臺控制臺也不能用。能給個明確說明嗎？？別說什么波動！
答：您好
給您帶來的不便深表歉意，當前華北BGP機房網絡有波動，已經在聯系機房核實處理中，請耐心等待一下，該情況預計很快會恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接也無法連接上，你們在進行維護么？
答：您好，
問：www.jinshuwa.com網站出現打不開的情況，前臺后臺均無法打開，麻煩幫忙查詢，
答：您好，因網絡路由故障,北京219.234.*.*網絡出現部分中斷情況，已緊急聯系機房處理中,如有影響請稍后查看,我司會密切跟進處理及時恢復網絡狀況,由此給您帶來不便敬請諒解!
問：請問大概什么時間可以恢復呢？
答：您好，
問：虛擬主機有點故障，現在打不開http://0379sx.op11.cn/
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因網絡路由故障,北京219.234.*.*網絡出現部分中斷情況，已緊急聯系機房處理中,請先耐心等待下， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：親，估計還需要多久，客戶都是旅行社的，比較著急用
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我們很能理解您的心情，目前機房還未反饋具體的恢復時間，暫時無法給出恢復時段，我司也在加急催促機房，建議您再耐心等待下。
