問：您好，嚴延芳 身份證與姓名不匹配，請變更備案資料及時修正但是我查了名字是正確的呀,嚴延芳 身份證與姓名不匹配，請變更備案資料及時修正
答：您好，身份證是：嚴廷芳，您寫的是：嚴延芳，請核實，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站備案資料更改后，由于主頁下方沒有加備案號，域名被停止訪問已經按照教程方法加入備案號文本，可否恢復網站訪問好檢查是否添加成功？
答：您好，核實您的信息已修改，我們已經臨時放行域名，后期會有人員在進行復審資料，如有問題會再給您發送通知，謝謝。
問：您好，收到郵件說備案號被收回，現在備案在進行中，是怎么回事呢？
答：您好，1，此是因您備案在變更期間，其他接入商操作了取消或注銷，在我司的變更被自動退回；
2，資料我司會重新提交至管局審核，請注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：部分地 延遲300多，我部分不是西數的香港也有這個情況，是香港部分線路爆炸了嗎？
答：您好，通過http://ping.chinaz.com/ 檢測延遲都正常，可能個別地 網絡出口問題導致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔后臺，數據庫刪不了
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888: a12af6f3
答：您好，核實是服務器內部相關問題,請提交【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯 正確工單,并需要告知正確的服務器ssh登錄密碼及要刪除的數據庫名,以便我司分析處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改備案主體信息中證件號碼的一定要提交法人身份證原件照片嗎
答：您好，目前是電子核驗，修改信息以后需要重新上傳法人身份證，
考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：
a，可上傳單位證件后將二維碼直接發送給法人本人，由法人自己掃碼進入app拍攝身份證原件；
b，如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入app上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片,非常感謝您長期對我司的支持!