問：網站打的開，但是ping不通，后臺更新不了數據
,網站打的開，但是ping不通，后臺更新不了數據
答：您好，服務器是禁ping 了的，后臺無法更新建議您提供一下后臺鏈接，賬號密碼，以及操作步驟我司測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么可能禁PING 我的非香港主機 以前也ping得通，你這個解釋不對
答：您好，
獨立ip禁ping了，無法ping通的，若確實想測試ip ，可測試端口附圖，80端口是通的。后臺在簡介中添加 數字1 ，訪問網站對應欄目更新正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請問強制更名成什么了，我現在登錄后臺提示為：對不起，為了系統安全，不允許從外部鏈接地址訪問本系統的后臺管理頁面。
答：您好，
核實賬號下主機Management未改名，只有yclss主機改名成red500, 可在文件管理最新日志中查看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
訂單號：TBD1N6CS 驗證文件也添加過了 檢測也沒有問題 一直沒有通過 幫看一下
答：您好，
核實驗證文件已可正常打開，請稍后查看訂單狀態，是程序自動審核的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾個域名過期不能續費請問能否繼續需費使用？如果能請幫忙續費，如果不能就算了，謝謝哈
答：您好，初步核實這些域名都過期超過33天，進入了贖回期。初步查看域名贖回費用1200元/個（含一年續費），詳細請見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 ，如需辦理贖回，請及時聯系我司工作人員協助您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用了，謝謝，你們留著用吧！
答：您好，我司贖回價格相比其他同行實際也較優惠，其他服務商有1500元/個的。建議您可以等待域名刪除后重新注冊，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機數據盤怎么關機
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，請詳細說明一下，非常感謝您長期對我司的支持!
