問：您好，昨天下午2:05我已經發送網站建設方案書的PDF文件到貴郵箱
答：您好，給您帶去不便了，建設方案書已收到，備案已重新提交并反饋審核專員核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，我司無法查詢到用戶是否已經完成短信驗證，查看此備案申請是 17:32上報管局的，一般上報成功后，工信部系統會在30分鐘左右自動發送驗證短信至負責人手機，收到后要在24小時內完成短信驗證，您請聯系下公司法人問問，是否已經完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gyaxjfs 虛擬主機綁定的三級域名無法訪問 解析正常
答：您好，
查看該主機綁定了多個三級域名，目前測試訪問綁定的域名是可以打開站點的，您可以提供下具體無法訪問的綁定域名，并將ping綁定域名的截圖和瀏覽器訪問站點的報錯截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：網站經常無法訪問，空間不穩定，給客戶做的排名都下降了
答：您好，目前測試訪問該網站，顯示，請ping 域名然后截圖反饋我司，以便我司協助您排查問題
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否提供一下2019年11月9日的 數據庫備份文件？
答：您好，
問：我不想恢復，你能否將備份的數據庫文件放到一個單獨目錄，我用ftp下載
答：您好，
備份已經放到mysqldata這個目錄，您可以通過ftp下載,非常感謝您長期對我司的支持!