問:無緣無故出現(xiàn)500錯(cuò)誤,我之前重啟過IIS就可以了,幫我看下什么原因造成的。域名cdmmscl.com,無緣無故出現(xiàn)500錯(cuò)誤
答:您好,1、查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的,出現(xiàn) 500錯(cuò)誤,請您檢查一下服務(wù)器資源使用是否正常,站點(diǎn)池或站點(diǎn)設(shè)置方面的問題檢查一下。
2、若您需要我司協(xié)助您排查,請您提交服務(wù)器排查工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼,您還有1次金牌服務(wù),提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:SLL證書文件應(yīng)該對應(yīng)填寫在什么地方,我已經(jīng)放在根目錄了,但是未生效
答:您好,核實(shí)到您的服務(wù)器是寶塔面板,請參考 我司教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2322 進(jìn)行 證書部署即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,初審?fù)ㄟ^-實(shí)名成功 是注冊局審核通過的意思,可正常解析使用的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)跟“已經(jīng)通過”的 別是什么? 是否可以去阿里云做備案?
答:您好,可以備案的。
已經(jīng)通過是 老版實(shí)名系統(tǒng)的顯示,初審?fù)ㄟ^-實(shí)名成功是新版實(shí)名系統(tǒng)的顯示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:為啥這種仍然說還在等管局審批呢,那狀態(tài)就不對阿。
答:您好,幫您上報(bào)了的,因工信部驗(yàn)證庫需要時(shí)間更新,建議等2天后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:已經(jīng)有了CER文件,
答:您好,SSL證書下載后的打包文件里面就包含了.key、.cer和.crt 3個(gè)文件,不需要額外獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,之前用這個(gè)賬號(hào)備案的信息全無了,比如lzon.cn等域名,以為是被注銷了,但是工信部還是有備案存在,請問這是怎么回事,備案如何注銷
答:您好,通過域名查詢,其備案接入目前不在我司;
備案完成后會(huì)不定期進(jìn)行核查,核實(shí)域名lzon.cn對應(yīng)的備案主體信息不準(zhǔn)確,逾期未修改,檢測取消接入;
若需保留備案且域名現(xiàn)使用我司主機(jī),請盡快申請備案轉(zhuǎn)入,待備案轉(zhuǎn)入完成后三個(gè)工作日內(nèi)修改不準(zhǔn)確的信息提交變更申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!