問：請提供阻斷的IP地址，客戶已經在調查，謝謝！,提供中毒阻斷后的IP
答：您好，
該ip為虛擬主機ip127.0.0.1 ,并非入侵地址,網站掛馬大多是程序漏洞引起,如要排查入侵途徑可嘗試分析下站點日志看下能否找到相關記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個主機要備案多個域名，需要怎么操作？ 主機：tjasiaray
答：您好，1，目前一個虛擬主機只能提交一個網站的備案申請，如您需備案多個域名多個網站，請購買新的主機或者將原主機升級為可開設子站的虛擬主機，然后用開設的子站提交備案（ftp名格式需填寫為子站名@ftp名）；
2，后期虛擬主機提交規則會更改，預計詳情本周會出來但具體時間不定，建議您可以下周再聯系我司核實您的主機是否可以提交多個網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：應客戶要求屏蔽成都IP訪問網站，請盡快處理?。。?/p>
答：您好，
非常抱歉,我司并無相關ip庫,無法直接操作屏蔽,如用戶有對應ip庫信息可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 使用規則屏蔽即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值插件網址被攔截。昨天提交工單號充值插件用戶付款后，積分不到賬。是否攔截網址rjypay.com 19fk.com
答：您好，我司沒有攔截任何網址,請調試程序執行過程進行分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器是否開啟cc等防御，請把127.0.0.1加到白名單
答：您好，已經取消cc防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因需要同時注銷多個網站028xixiwater.comxixi1111.comxixi2222.com系統只能一個一個的注銷，現在需要同時注銷多個，請處理
答：您好，已為您提交了注銷申請，請等待管局審核結果并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
