問：,新建的網站沒法安裝
答：您好，請檢查站點目錄下是否存在web.config，改名web.config后再試。如需我司查看，請提供正確遠程登錄端口密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是北京的公司，在申請icp許可證過程中被通信管理局退回，退回意見我附上截圖，聯系售后解決，售后說給提供的是最新的資質。,盡快解決
答：您好，根據管局反饋意見，已經提交經營主體信息報備,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，當前如要恢復網站訪問，您可以到主機后臺充值對應主機流量后恢復，并我司查看到您對應站點流量主要消耗是jpg等圖片文件和ttf字體文件，如要分析您可以聯系您技術為您結合主機FTP空間/www/logfiles/目錄下的訪問日志核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咋個充值呀 怎么充值可以截圖給我嗎？
答：您好，點擊對應截圖中的充值按鈕，就可以進入充值界面，再選擇對應這個月還需要的流量和對應充值的月份，點擊確認即可充值,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這個截圖在那個頁面
答：您好
業務管理–虛擬主機管理–管理—左側右下角,正如您第一條工單截圖的地方,有一個充值流量按鈕,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：網站打不開，被黑了
答：您好，檢查空間中的網站文件暫未發現異常，我們查看是域名解析到了一個其他地址（非我司主機）
建議您檢查下，修正解析指向 tjhntqg.gotoip3.com 等待生效再試訪問下，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/