問：FTP 賬號為 thebodyshop的內容刪除不掉我想清空,FTP內容刪除不掉
答：您好，查看您是使用的wdcp面板建站,文件刪除可使用wdcp面板中的文件管理功能處理.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>系統設置–>畸形/亂碼/無權限/被占用等類文件刪除”的工單，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么找不到相應的FTP文件
問：是不是權限問題呢
答：您好，站點文件默認是放置/home/www目錄下的,您需要在文件管理切換到您需要查看的站點目錄進行處理.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>系統設置–>畸形/亂碼/無權限/被占用等類文件刪除”的工單，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：113服務器連不上，你們看下這是啥原因
答：您好，127.0.0.1 在控制臺查看是黑屏狀態無法操作，已為您重啟恢復，日志中查看到報錯如圖，查看此服務器已經是16G內存，為您設置了虛擬內存請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬內存是干嘛的，為什么我們16個G內存反而不夠用，一天重啟服務器十幾次
答：您好，上面截圖可以看到是網站進程占用內存，查看您的網站數量較多，如果多次出現建議您關注下網站進程占用內存情況。
問：網站打不開 剛解析
問：好了。。。忽略吧。
答：您好，好的，如果有其他問題請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已顯示解析成功thebodyshop.vsral.com但打不開
答：您好，
問：麻煩看下，因為工作人員充值后搞忘續費了，昨天到期關閉后再續費的，其他都沒有變動但是網站無法訪問了。
問：已經好了
答：您好，
站點首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋。
請測試核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 現在百度云加速不能關閉，一直有這個域名檢查，我想關閉，因為影響了商務通里面圖片的調用
答：您好，
調整CC防護級別，請隔30分鐘測試，服務器上有醫療站點必須接入防護，可接入百度云加速、360加速以及加速樂
我司升級高防服務，推薦購買高防服務http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經暫時關閉了cc防護， 這個域名檢查是cc防護造成的嗎，不是百度云加速的原因嗎，能幫忙吧百度云加速關閉1分鐘，再開啟就行，先解除這個瀏覽器安全檢查啊
答：您好，現在測試沒有瀏覽器檢測了，請您清空瀏覽器緩存后再測試下。 另外 瀏覽器安全檢查是 cc防護，若取消 就沒有cc防護的作用了，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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