問(wèn)：您好，能幫我看下這個(gè)公司在哪個(gè)用戶名下備案的嗎？,您好，我有個(gè)問(wèn)題哈
答：您好，已更新，您請(qǐng)重新填寫(xiě)備案信息提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：找回舊網(wǎng)站備份的所有資料，可保存到百度云提供鏈接我司自行下載
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫履W(wǎng)站具體域名我司為您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：walking-sky
答：您好，
我司主機(jī)默認(rèn)7天自動(dòng)備份一次，僅保留最近一份的備份數(shù)據(jù)。請(qǐng)問(wèn)您是想找回什么時(shí)候的數(shù)據(jù)？
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問(wèn)：就是最近一份數(shù)據(jù)，網(wǎng)站上保存下來(lái)的備份內(nèi)容都發(fā)送我一份，謝謝
答：您好，
問(wèn)：你好 未曾使用過(guò)FTP，是否可以提示如何操作
答：您好，
您可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 安裝FTP軟件，然后連接空間下載備份的壓縮包。或者讓您技術(shù)人員協(xié)助您下載一下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)安裝ftp，如何下載到我的電腦
答：您好，請(qǐng)按上述回復(fù)中教程查看主機(jī)ftp連接信息并進(jìn)行連接后進(jìn)入到相應(yīng)的目錄下下載即可,若還不太清楚可聯(lián)系我司在線客服人員協(xié)助，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，1.座機(jī) 不準(zhǔn)確，需登記備案單位準(zhǔn)確本地座機(jī)，若無(wú)座機(jī)請(qǐng)?zhí)峤还胃嬷獞?yīng)急手機(jī)號(hào)，以便后臺(tái)備注后刪除座機(jī)嘗試上報(bào)。請(qǐng)問(wèn)沒(méi)有座機(jī)號(hào)碼如何填寫(xiě)
答：您好，若確實(shí)無(wú)座機(jī)，請(qǐng)任意填寫(xiě)一個(gè)座機(jī)將備案提交上來(lái)后提供一個(gè)緊急聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼（非法人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼）至工單內(nèi)，我司在后臺(tái)為您刪除錯(cuò)誤座機(jī)號(hào)碼，填寫(xiě)緊急聯(lián)系人號(hào)碼嘗試上報(bào)，以最后管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：云建站沒(méi)有看到有IP，請(qǐng)問(wèn)主機(jī)名：@后面的信息需要如何填寫(xiě)，之前綁定的域名是有IP的，但現(xiàn)在用不了，不知問(wèn)題出在哪里了
答：您好，
一樣可以添加cname記錄，如附圖已添加，請(qǐng)隔20分鐘測(cè)試
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問(wèn)： 為何總是顯示500錯(cuò)誤？
答：您好，
查看您剛剛修改過(guò)web.config 文件，調(diào)整之后出現(xiàn)的錯(cuò)誤，請(qǐng)還原之前的修改后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 看到了。 你們的虛擬主機(jī)管理后臺(tái)，設(shè)置自定義404錯(cuò)誤頁(yè)面功能并無(wú)法生效，請(qǐng)盡快修復(fù)該功能！ 剛才我們是想在web.config加一句：<httpErrors errorMode="DetailedLocalOnly" /><remove statusCode="404"/><error statusCode="404" path="/404.asp" responseMode="ExecuteURL"/> 結(jié)果就出錯(cuò)了。404錯(cuò)誤頁(yè)面是最基本的功能，請(qǐng)盡快修復(fù)、
答：您好，我司測(cè)試是生效的，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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