答：您好。
3、若您還未購買服務(wù)器，建議您可選購我司虛擬主機(jī)或云服務(wù)器，可一鍵部署，非常方便。
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)!
問：不知道為什么網(wǎng)站內(nèi)文件修改或者誤刪了，想恢復(fù)到一周前的文件，麻煩您了
答：您好，我司查詢：此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是。
問：您好，
答：您好，查看您的域名實(shí)名認(rèn)證已完成， 您的資料剛提交，系統(tǒng)尚未檢測到實(shí)名認(rèn)證狀態(tài)。已為您初步審核了資料，備案資料會盡快協(xié)助您提交至管局審核，請注意查收短信驗(yàn)證碼配合短信驗(yàn)證https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：三五互聯(lián)系統(tǒng)檢查到非法信息，說通知我4次了，但實(shí)際上我并沒收到任何通知，email和微信都沒有。年前上次已經(jīng)反映過一次，請幫忙重視，怕貽誤問題。
答：您好，我司核實(shí)最后一次通知時(shí)間是 09:41:03，通知郵箱是：，4次是累積通知總量。
當(dāng)前您阻斷記錄只有1條未達(dá)到發(fā)通知要求，需要阻斷記錄達(dá)到3條以上才會通知，所以此次檢測到的非法信息并沒有發(fā)通知，您說年前反饋過可能也是因?yàn)槲催_(dá)到通知數(shù)量的原因。請您及時(shí)處理等待審核通過即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：需要認(rèn)證實(shí)名，原聯(lián)系人已經(jīng)離職 無法進(jìn)行人像，需要更換
答：您好，您是個(gè)人賬戶，請根據(jù)賬號所有人變更流程，申請變更賬號所有者：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 由此給您帶來的不便還請您諒解，祝您春節(jié)快樂。
問：關(guān)鍵的問題是現(xiàn)在我找不到這個(gè)同事了，聯(lián)系不上
答：您好，為確保賬號安全，請用賬號下郵箱發(fā)送提供該賬號的付款憑證（可登錄到您的微信支付或是支付寶中進(jìn)行截圖），請?zhí)峁┳罱簧儆谌P的截圖，發(fā)至,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的服務(wù)器里面訪問不了外網(wǎng)。之前都可以正常訪問微信API接口。現(xiàn)在不能訪問現(xiàn)在ping 微信服務(wù)器與百度 都不通 服務(wù)器Ip：127.0.0.1
答：您好，請不妨提供一下您服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實(shí)排查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了嗎？？？？
答：您好，請問服務(wù)器上近期是否有進(jìn)行過軟件或者驅(qū)動(dòng)等更新，當(dāng)前嘗試為您修改一下服務(wù)器上網(wǎng)卡的DNS，但是修改后服務(wù)器就出現(xiàn)藍(lán)屏的情況，并根據(jù)現(xiàn)在藍(lán)屏的情況，現(xiàn)在服務(wù)器有1月31號的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤備份，可以先恢復(fù)一下1月31號系統(tǒng)盤備份后再看看，其只是恢復(fù)對應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的系統(tǒng)盤備份，如果系統(tǒng)盤或者是服務(wù)器桌面上沒有更新的文件數(shù)據(jù)更新，其本身數(shù)據(jù)盤是不會動(dòng)的,非常感謝您長期對我司的支持!
當(dāng)前再次向通過服務(wù)器后臺登錄服務(wù)器后，再使用本地mstsc命令登錄就是正常沒有藍(lán)屏，并且測試百度地址也可以訪問了，您可以重新測試看看，并該問題建議可以將服務(wù)器上數(shù)據(jù)做好備份，將服務(wù)器重裝到windows2008的系統(tǒng)，其windows2003不排除是老系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)等有異常。
問：服務(wù)器最近都沒有更新軟件與驅(qū)動(dòng)。我這邊回滾后 會不會影響我現(xiàn)在的程序和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)？？？
答：您好，當(dāng)前再次向通過服務(wù)器后臺登錄服務(wù)器后，再使用本地mstsc命令登錄就是正常沒有藍(lán)屏，并且測試百度地址也可以訪問了，您可以重新測試看看，并該問題建議可以將服務(wù)器上數(shù)據(jù)做好備份，將服務(wù)器重裝到windows2008的系統(tǒng)，其windows2003不排除是老系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)等有異常。
系統(tǒng)升級可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 去操作。感謝您的合作和支持。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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